Muita gente acha que, para ser um grande líder, é preciso nascer com as características certas. Mas muitos estudos já foram feitos e provam o contrário: liderança pode ser aprendida!
Quando falamos de liderança, uma coisa é certa: é preciso agir da maneira correta para inspirar, motivar e conseguir os melhores resultados da sua equipe.
A seguir, listo sete características que, acredito, formam um grande líder, inclusive em vendas.
1. GRANDES LÍDERES COMETEM ERROS E SE RESPONSABILIZAM POR ELES. Ser um grande líder não significa que você não possa cometer erros. Mas que você precisa se responsabilizar por eles e, rapidamente, começar a resolvê-los (ao invés de culpar o primeiro que aparece).
2. GRANDES LÍDERES NÃO EXTERNALIZAM SEUS PROBLEMAS. Um líder comum, muitas vezes, estressa sua equipe com os seus problemas. Um exemplo típico: os diretores da empresa se reúnem com os gerentes para expor uma situação financeira difícil e pedem colaboração. Muitos líderes voltam correndo para as suas salas e, na primeira oportunidade, reúnem a equipe para dizer que a empresa irá passar por um momento difícil, para todos se prepararem para a crise. Como você espera que a equipe trabalhe de uma maneira melhor depois disso?
3. GRANDES LÍDERES TÊM NÍVEIS ALTOS DE PACIÊNCIA E COMPREENSÃO. Eles permitem que os outros sejam expressivos em suas opiniões e voltados para desafios e oportunidades. Sabem que isso ajuda a manter a diversão e a paixão de seus funcionários pelo trabalho. Grandes líderes não estão ocupados demais para ouvir sua equipe.
4. GRANDES LÍDERES PRODUZEM GRANDES LÍDERES. Líderes excelentes não se sentem ameaçados sem ter o poder e o controle total de uma situação. Eles sabem que não têm a resposta para tudo, e nem precisam ter. Sabem como construir e incentivar outros líderes, sem medo da competição ou da perda de controle.
5. GRANDES LÍDERES TÊM UM ALTO SENSO DE PROPÓSITO. Eles realmente querem incentivar e servir, ao invés de controlar e mandar. Acreditam em um ambiente de trabalho feliz, saudável e produtivo, onde possam ser um recurso valioso, capaz de fazer outros profissionais crescerem e se tornarem o melhor que podem ser.
6. GRANDES LÍDERES RECONHECEM E ACONSELHAM SEUS FUNCIONÁRIOS. Grandes líderes dedicam tempo para conversar individualmente com cada membro da equipe. Não somente sobre funções a serem bem desempenhadas, mas também sobre quem eles são e como ajudam uns aos outros dentro da empresa. Grandes líderes sabem o valor e os benefícios de reconhecer sua equipe de diferentes maneiras.
7. GRANDES LÍDERES SÃO AUTÊNTICOS E HONESTOS. Grandes líderes sabem o impacto e o valor da honestidade e da autenticidade. Eles estão 100% envolvidos com coração, mente e alma. Querem fazer uma diferença positiva com sua equipe, sua empresa, seus clientes e seus produtos.
Jeffrey Gitomer é autor do livro A bíblia das vendas (M. Books). É um dos palestrantes de vendas mais respeitados e requisitados do mundo. Responsável por três sites nos Estados Unidos voltados a vendas e carreira, Gitomer também é colunista de importantes revistas de negócios.
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