Comunicação é algo normalmente imperceptível, mas que acaba fazendo uma falta danada em vendas. Não é mesmo?
Comunicação é algo normalmente imperceptível, mas que acaba fazendo uma falta danada em vendas. Que tal aumentar as suas habilidades em comunicação? Precisa de uma ajudinha?
Aqui estão 10 táticas para você se preparar, fazer uma grande apresentação e desenvolver seu próprio jeito de fazer as coisas:
- Para começar, dê um aperto –Cumprimente as pessoas com firmes apertos de mão – tão firmes que elas possam notá-los. Um sólido aperto de mão mostra uma aura confiante em volta de você logo no primeiro contato.
- Ajuste seu humor –É sua responsabilidade criar um ambiente onde a informação flui naturalmente.
- Encontre seu ritmo –Um dos maiores erros que as pessoas cometem é falar de forma muito rápida ou muito lenta. Busque entrar em sintonia com o ritmo usado pelos clientes. Mesmo que sua apresentação seja a milésima de sua carreira, para as pessoas que o assistem é a primeira vez que ouvem o que você tem a falar.
- Avalie-se –Tenha um colega de trabalho ou chefe que o escute e veja-o vendendo pelo menos uma vez por semana e que lhe ajude a melhorar. Converse com seus colegas sobre o que você pode fazer para melhorar sua performance. Escreva seus pontos fortes e suas fraquezas.
- Grave suas conversas por telefone –É uma ótima maneira de perceber se você apresenta as mensagens de maneira confiante e clara. Na dúvida, ouça diversas vezes para perceber o que pode ser melhorado.
- Leia e grave um capítulo de um bom livro de vendas em um CD –Ouça-o em seu carro. Você aprenderá sobre vendas e sobre como você se apresenta. Se ao ouvir a gravação, a palavra “chato” vier à sua mente, grave outro que tenha mais estilo e emoção.
- Filme os primeiros cinco minutos de suas apresentações – Convide um amigo ou um colega de trabalho para assistir o vídeo com você e avaliem a sua performance. Tenha um saco de enjoo daqueles de avião por perto, pois quando você se vir, terá vontade de vomitar – ou então inventará um irmão gêmeo, que não é essas coisas vendendo ou falando. Repita o processo uma vez por semana durante dois meses.
- Seja seu crítico uma vez por semana –Veja o seu próprio filme em casa. Trabalhe para eliminar os seus dois piores hábitos e, ao mesmo tempo, trabalhe para aprimorar os seus dois principais pontos fortes.
- Prepare-se – Saiba a mensagem que irá passar. Pratique seus textos em casa antes de apresentá-los. Sinta-se confortável com o seu processo e com a sua história.
- Seja você mesmo. Não atue – Sua personalidade brilhará, se você acreditar no que diz. Aja naturalmente, ganhe o público. Visite o Clube do Vendedor (www.clubedovendedor.com.br) e confira um vídeo exclusivo com Jeffrey Gitomer na TV VendaMais.
