Seu amigo Daniel Trajano responde às suas principais dúvidas em vendas
Quero abrir um café em um aeroporto. Abro uma franquia ou crio uma marca própria?
É fundamental você pensar na concorrência. Nos aeroportos, as pessoas tomam muito chá de cadeira e engolem alguns sapos das companhias aéreas. Tanto faz franquia ou marca própria, porque o slogan está feito: “Compre alguma coisa. Porque você só vai ver comida e bebida de verdade de novo quando sair do avião”.
Consigo vender de tudo na minha empresa, mas não consigo vender objetos pessoais, como carros, celulares, etc. Qual é o meu problema?
Quando se trata de coisas pessoais, é difícil encontrar a receita perfeita. Não dá para ser muito íntimo…
— Esse amassadinho aí aconteceu quando eu derrubei o telefone ao passar pela porta eletrônica do banco. Para acessar a agenda, você aperta com força, pois o botão não está funcionando direito. Aliás, é de se impressionar que algo ainda funcione, pois quando chego em casa eu jogo o celular em qualquer lugar, porque…
… E também não dá para se distanciar muito
— É um celular modelo 3567, de 2005, com bateria extra.
— E quanto dura a bateria?
— Não sei lhe dizer.
— O telefone não é seu?
— É, mas agora estou no papel de negociador, não de proprietário. Acompanha o manual original com as assistências técnicas.
— Precisa de assistência?
— É um celular meio rodado, pode ser que precise.
Também evite vender a marca pessoal, nesse caso.
— Essa mancha no estofamento aconteceu quando eu estava realizando uma venda para o embaixador da Noruega e, ao fugir de terroristas interessados em desestabilizar aquele governo, acabei derramando um pouco do Chadornay que estava levando ao diplomata.
— Entendi. Você acordou atrasado em um dia e comeu um sanduíche no caminho, derramando mostarda no banco.
— É…
Daniel, eu vendo imóveis e não posso prometer exclusividade (reservar imóvel), mas é errado eu esconder essa informação ou, às vezes, criar uma expectativa?
Se você vende casas geminadas, não há problema. Se vender uma, tem sempre a outra. Tá ligado?
