O melhor prêmio e aquele que fará a maior diferença para seu funcionário. Um hospital pediátrico de Londres, por exemplo, monta uma “Feira Antiestresse” a cada semestre para seus funcionários. Em várias barraquinhas eles podem se submeter a massagens, se divertir em jogos como tiro ao alvo e pescaria, aproveitar o show de um mágico ou humorista convidado. Para quem lida com vida e morte todos os dias, não há nada mais bem vindo do que tais atividades.
E na sua empresa, o que é mais importante?
REGRAS PARA ATINGIR METAS
Essas são as regras que uma seguradora norte americana passa para seus empregados. Ela afirma que, seguindo esses passos, as metas serão atingidas mais facilmente. Passe para sua equipe os seguintes conceitos:
Vá além do que o cliente espera. Cada contato é uma oportunidade para demonstrar todos os serviços que você e a empresa podem oferecer.
– Trate os outros da maneira pela qual deseja ser tratado.
– Seja um líder, nem que seja um líder de si mesmo.
– Participe e contribua. O sucesso da empresa é sua responsabilidade.
– Seja o melhor em cada aspecto do trabalho.
– Trabalhe em equipe, isso aumenta a criatividade e a capacidade de inovação.
– Divida o conhecimento.
– Simplifique. Torne mais fácil para os clientes fazerem negócios conosco e facilite o trabalho interno.
– Escute o que os clientes e colegas têm a dizer.
– Divirta-se. Se você não está se divertindo no trabalho, descubra e mude o que está errado.
JOGANDO NAS ONZE
Uma fábrica da Nissan nos Estados Unidos montou um programa de versatilidade: quanto mais tarefas diferentes uma pessoa puder fazer em sua área, maior é o seu salário. A empresa assim favorece a capacitação de sua equipe e o desejo de aprender. Como um estimulo a mais, cursos são oferecidos a todos que queiram tentar fazer algo diferente.
Que tal você estimular o desenvolvimento de seus funcionários?
SUGESTÕES
Uma maneira rápida de estimular os funcionários a darem sugestões para melhorar todos os setores da empresa. Simplesmente faça o diretor geral perguntar aos funcionários, de vez em quando, o que eles fariam se estivessem no lugar dele. Essas perguntas devem ser feitas preferencialmente quando apenas os dois estão conversando.
ALGUMAS RECOMPENSAS DIFERENTES:
? Táxi grátis para empregados que ficam no escritório até tarde – Revista Time, EUA
? Ingressos para cinema – Cosméticos Merle Norman, EUA
? Sextas feiras de folga durante o mês de maio – Revista Reader””””s Digest, EUA
? Leasing de carro com vantagens para lá de camaradas – Nissan, Japão
? Almoço grátis – Consultoria Hewwit Associates, EUA
Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Rewward Employees e 1001 to Energize Employees. Visite o site: http://www.nelson-motivation.com
