Veja algumas das regras com as quais Jeff Bezos lidera a sua loja virtual Amazon.com: Veja algumas das regras com as quais Jeff Bezos lidera a sua loja virtual Amazon.com:
- Senso comum: certo, decisões tomadas com base em dados são importantes, mas quando isso não está disponível, usa-se o bom senso. Pense no que seria de interesse dos consumidores. Aí, é só fazer
- Crie vantagens com freqüência: Bezos acha que sua Amazon não tem nenhuma grande vantagem sobre seus concorrentes, então a solução é permanentemente introduzir pequenas novidades para os clientes.
