Cada vez que você estabelecer uma nova regra, lembre-se de jogar fora uma regra ou determinação antiga.

• Cada vez que você estabelecer uma nova regra, lembre-se de jogar fora uma regra ou determinação antiga; do contrário, em pouco tempo você terá uma organização engessada.
• Assegure-se de que suas regras e políticas internas são feitas para ajudar os empregados e/ou clientes, e não para servir a organização ou alimentar a burocracia interna. Ao escrever uma política, pergunte-se quem se beneficia dela. Se não conseguir responder imediatamente, comece de novo. Ou nem escreva.
• Não importa o tamanho de sua equipe: nenhuma regra deve ter mais do que uma página. Lembre-se que as regras mais famosas da história chegam a ter apenas duas palavras: “Não matarás; não roubarás”.