Índice

Nesta edição aprenda como:

1. Projetos socioambientais podem ajudar nas vendas

2. Vender mais sendo ousado

3. Ser criativo no campo do varejo e vender ainda mais

4. Aumentar suas vendas

1. Plante essa idéia!

Angélica Leone Rossetti, coordenadora de ação socioambiental da pharmexx Brasil, desenvolveu um projeto chamado Plante essa Idéia!, que pode servir de exemplo para qualquer empresa que almeja contribuir com a preservação ambiental.

Há 13 anos, a pharmexx Brasil vende projetos de gerenciamento de equipes de propagandistas, promotores e vendedores para as indústrias de saúde e bem-estar. A instituição, com sede em São Paulo, investiu 20 mil reais para realizar o projeto, que começou em 2007. A iniciativa visa a compensação e a redução do CO2 emitido por todos os colaboradores e propagandistas gerenciados pela empresa. Além disso, gerou a conscientização dos envolvidos sobre a necessidade de preservar os recursos do planeta.

Tudo começou com um inventário. “O levantamento foi bem minucioso e trouxe alguns dados interessantes e inéditos para a indústria farmacêutica. Para cada propagandista, por exemplo, que usa carro a gasolina e percorre cerca de 70 km diários, é preciso plantar nove árvores por ano para neutralizar sua emissão de CO2”, revela Angélica.

Um plantio de 723 mudas de árvores está sendo realizado por meio do programa Florestas do Futuro, da Fundação SOS Mata Atlântica no município de Salesópolis, em São Paulo, beneficiando a bacia do Rio Tietê.

O projeto ainda conta com o certificado Carbon Free para os laboratórios farmacêuticos que têm produtos divulgados pelos propagandistas da pharmexx Brasil, que receberam um adesivo com o selo Carbon Free para colocar nos carros e se tornaram multiplicadores do projeto.

Angélica avalia que o projeto já agregou mais credibilidade para a empresa. “Esse é um grande diferencial que nós temos diante de nossos concorrentes. Percebemos que a pharmexx Brasil tem sido mais respeitada pelos atuais e futuros clientes. O projeto aumentou fortemente a possibilidade de fecharmos novos contratos e de renovarmos os atuais”, afirma. 

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2. Seja ousado e venda mais!

Certa vez, o vendedor Marcelo Moraes de Salvador, BA, estava em uma negociação que já durava três meses. Tinha conseguido aprovação de gerentes, supervisores e compradores. Só faltava a do próprio dono da franquia, que não tinha participado de nenhuma fase da venda, pois viajava muito. Então, Marcelo recebeu um telefonema dizendo que o dono estava disponível para conversar.

Assim que começou a reunião, passou a explicar todas as etapas do processo, mostrar relatórios de resultados de produtos e apresentar o plano de implantação. Até que chegaram ao fechamento. Era a hora decisiva. Tensão de ambos os lados. Três meses de negociação a serem decididos ali. Expectativa. Seu coração batia alto e não agüentava a ansiedade.

E o cansaço daqueles três meses passou a pesar em seus ombros. Foram 90 dias de muito esforço. Não tendo mais nada a oferecer, ele aguardava em silêncio a aprovação do negócio. Quando veio a pergunta: “Marcelo, o que você poderia me dar a mais aqui neste item?” Bum! A pergunta caiu como uma bomba, não tinha realmente mais nada a oferecer. Em um ato de ousadia, tirou sua aliança, relógio, celular e uma bonita caneta do bolso, colocou tudo sobre a mesa e disse: “Bem, isso é o que realmente tenho a mais para dar. E, por favor, não me peça mais nada, pois não posso sair daqui sem roupa!”.

Com um sorriso de aprovação, o dono da franquia fechou o negócio. E adivinha com qual caneta ele assinou? Isso mesmo, com a de Marcelo, que obviamente passou a ser dele.

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3. Encontre a joaninha!

Para quem acha que a criatividade só é exercida quando se vai visitar um cliente, aqui está um grande exemplo vindo do varejo:

O vendedor Maciel Teixeira Lima possui uma loja de roupas de moda. Em setembro, mês em que é comemorada a chegada da primavera, ele usou a estação como tema de sua vitrine. Colocou um jardim lá dentro, muitas flores e grama. Também escondeu uma joaninha lá. Depois disso, pôs um cartaz com os dizeres: “Observe a vitrine, encontre a joaninha, diga onde ela está e qual é a sua cor e concorra a cem reais”.

O cliente que achasse a joaninha deveria entrar no site da loja (www.mileniumpa.com.br) e enviar um e-mail falando de sua localização e seus dados. “Foi um sucesso. As vendas do mês aumentaram em 22%. Muitas vezes, tínhamos de sair da loja para controlar a aglomeração na vitrine”, conta o criativo vendedor.

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4. Aumente suas vendas!

Alex Irani de Assis Gandra, vendedor há 30 anos e atual gerente de vendas da editora Fapi, localizada em Belo Horizonte, MG, conta como aumentou suas vendas. Já há algum tempo, sua preocupação com as mercadorias paradas no estoque só aumentava.

Foi então que teve a iniciativa de investigar o que estava acontecendo. Conclusão: assim que os novos produtos entravam, os antigos ficavam esquecidos no estoque. A partir daí, teve uma grande idéia: resolveu abrir o estoque para que os vendedores pudessem entrar e escolher à vontade. “Em pouco tempo, tudo o que estava ali começou a ter saída”, conta Alex.

Antes, os vendedores chegavam no balcão do estoque e pediam as mercadorias, o estoquista repassava o produto e ponto final. Com isso, eles deixavam de visualizar tudo o que havia lá. Hoje, sua simples abertura aos vendedores – que rendeu à editora um aumento nas vendas em torno de 25%. Além de desencalhar as mercadorias esquecidas, aproximou-os da empresa. Quanto custou essa ação? “Mão-de-obra e força de vontade”, conta Alex.

Box:

10 dicas de César Frazão sobre como aumentar suas vendas:

1. Mantenha-se atualizado.

2. Peça indicações sempre.

3. Use as diferenças a seu favor.

4. Controle seu trabalho de perto.

5. Venda benefícios e não características.

6. Ouça mais e fique atento aos sinais de compra.

7. Cuide de sua imagem.

8. Esteja blindado contra comentários negativos.

9. Trabalhe duro e se esforce.

10. Acredite em você acima de tudo.

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