Como melhorar as ações de sua equipe de vendas?

Muitos profissionais de vendas vivem se queixando de dificuldades. Quando o mercado está aquecido, é só alegria, e as festas para comemorar os bons resultados são fartas e divertidas.

Entretanto, quando as vendas desaquecem, todos se apressam em encontrar motivos e culpados. Então, as desculpas mais comuns são: “O produto ou serviço já não é mais o mesmo”, “Faltam promoções”, “O preço está desalinhado com o praticado lá fora”, “Novos concorrentes estão abocanhando o nosso mercado”, “As condições de trabalho não são as ideais”, etc.

Os resultados são demissões, novas contratações e vendas que despencam ainda mais. Entretanto, o que é pior: a empresa precisa desembolsar recursos financeiros para indenizar os que saíram, comprometendo ainda mais o seu capital de giro. Ora, se isso sempre ocorre, o que podemos fazer para evitar o desastre ou minimizar os seus efeitos?

A minha sugestão é criar um encontro mensal com os vendedores a fim de motivá-los a expor e refletir sobre os seguintes aspectos:

• Objetivo pessoal de vendas –Quantas vendas você tem potencial x quantas vendas você precisa? Quantas vendas têm efetuado o melhor vendedor da loja e quantas vendas você tem feito?
• Prospecção –Quantas prospecções diárias você tem contabilizado? Que ações têm adotado para prospectar mais compradores?
• Vendas– Qual é a participação de clientes antigos e de indicações em suas vendas? Você está vendendo mais para os consumidores da loja ou para os seus próprios fregueses?
• Empatia –O que tem feito para ajudar seu cliente? Por que ele deve comprar de você, e não de outros vendedores?
• Proatividade –Por que o seu desempenho não foi o ideal? O que você fará no próximo mês para conseguir aumentar o volume de suas vendas?

Muita gente pensa que o vendedor é capaz de lidar sozinho com os desafios da falta de vendas. Isso não é verdade. Boa parte dos profissionais de vendas precisa de ajuda para superar momentos críticos, recuperar a autoestima e fazer vendas crescentes.Grande parte dos que trabalham com vendas não se dá conta de que a liberdade de fracassar é vital para ser bem-sucedido.

Portanto, quando o desempenho da equipe de vendas cair, não basta pressionar por bons resultados, é preciso também apoiá-la para, juntos, agirem em busca da melhor solução. Afinal de contas, é como nos ensina Earl Nightingale: “Uma grande atitude não é resultado do sucesso. O sucesso é o resultado de uma grande atitude”.