Conteúdo e informação ajudando no desenvolvimento dos vendedores da Unimed Vale do Sinos. Você está preparado para as oportunidades que podem surgir em sua vida? A resposta para essa pergunta costuma aparecer, normalmente, quando as pessoas são convidadas a assumir um novo cargo ou encarar um desafio. Infelizmente, na maioria das vezes, a resposta é não. Nesse caso, restam duas opções: perder a oportunidade ou aceitá-la.
No caso de aceitar, o próximo passo é correr atrás da preparação. Foi o que fez Laiana de Rossi Klein. Ela trabalha desde 95 na Unimed Vale do Sinos, empresa do Complexo Empresarial Cooperativo Unimed, em Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul. Sua primeira função foi de secretária, depois ela passou por outros cargos e há cinco anos, foi convidada para assumir a coordenação comercial da empresa. E aceitou.
Em busca da preparação
Como Laiana tinha pouca experiência em vendas, passou a procurar bibliografias que tratassem do assunto. Ela conheceu a VendaMais, se identificou com a revista, fez a assinatura e passou a utilizá-la para coordenar uma equipe de 16 pessoas. ?A VendaMais proporciona uma visão geral do mundo dos negócios, tanto para o vendedor que está iniciando como para os mais experientes?, explica Laiana. No início, ela utilizava a VendaMais para buscar as informações necessárias ao desenvolvimento de suas funções. ?Além de gerenciar a equipe, também preciso visitar clientes e fechar negociações que exigem maiores decisões. Eu tinha muita dificuldade ao ficar frente a frente com os clientes, mas a revista me ajudou a desenvolver essa habilidade.? Laiana percebeu que a revista também poderia ajudar os integrantes de sua equipe. Ela passou a distribuir cópias das matérias para os vendedores. ?A edição de julho de 2005, por exemplo, chegou no momento certo. A equipe estava com dificuldade para contornar os ?nãos? dos clientes. Mas depois de ler a matéria sobre objeções os resultados melhoraram muito.?
Para cada seção uma utilidade
As dicas da seção ?Dinheiro não é tudo? são implantas na elaboração das campanhas de incentivo e premiações organizadas por Laiana. A partir do ?Manual do vendedor?, ela está desenvolvendo um material específico para a equipe. ?Estou colecionando as dicas que têm mais a ver com o nosso ramo de atuação para preparar um manual, citando como fonte a VendaMais, para distribuir à equipe em nosso próximo seminário interno.? E outras seções, como as que tratam de gestão, ela distribui para os gerentes. E a ?Comunicação & Resultados? é enviada para todos os funcionários da empresa.
