1- ESCOLHA
Seu site pode ser um negócio em si, ou só anunciar seu “ganha-pão real”. Nunca deve ser ambos, isso confunde o cliente. Veja o Pão de Açúcar, que chamou sua versão virtual de Amélia. Se quiser usar a Internet como um apoio para seus negócios, use seu nome tradicional. Para vender e negociar, vale a pena investir em outro nome, ou, pelo menos, uma identidade visual diferente.
2- SEJA VENDEDOR
A razão de ser de um site é a possibilidade de você falar com seu cliente na hora, descobrir o que ele deseja, agir como um vendedor, ser interativo. Faça pesquisas, e-mails, oferecimento de produtos e serviços semelhantes. Seu visitante deve fazer algo em sua página, e não apenas vê-la.
3- NOMES, NOMES..
Acredita-se que um nome óbvio aumenta as visitas a um site. Mas se você quiser comprar um livro na Internet vai procurar em livros.com.br, ou irá na Amazom.com e Submarino?
O nome virtual segue as regras do mundo real: devem ser únicos, simples e de fácil memorização.
4- ENCURTE
Quais são os endereços virtuais de nossos jornais? Nada de oestadodesaopaulo.com.br, mas sim estadao.com.br, folha.com.br, jb.com.br. Seus cliente provavelmente já encurtaram seu nome perceba como eles o chamam, e use essa denominação em seu site.
5- NICHO
Internet é monopólio. Se você não for o primeiro na sua categoria, então ache um nicho onde você possa se destacar. Há pouco espaço para o segundo colocado na mente do internauta.
6- ANUNCIE FORA
Existem milhares de sites lutando pela atenção de seu consumidor. As chances são que ele nem veja seu banner, quanto mais clicar nele. Anuncie as facilidades que você oferece na rede, mas fora dela. Prefira anúncios impressos, onde seu endereço poderá ser memorizado mais facilmente.
7- LIMITES
Lembre-se que seu site terá concorrentes do mundo inteiro. E pode, também, vender para todos os países. Prepare sua logística muito bem.
8- VELOCIDADE
Por mais estrutura e recursos que as Organizações Globo possuam, seu portal dificilmente será um sucesso: Uol, Terra, Aol e Boi chegaram antes. Não perca tempo com reuniões e pesquisas desnecessárias, coloque seu serviço na Internet o mais rápido possível.
9- FOQUE
Na Internet, bem como no mundo real, é mortal tentar agradar a todos. Uma vez definido seu negócio, mantenha-se nele.
10- SEPARE
Fala-se muito da convergência de jornais, rádio e televisão na Internet. Esqueça. A televisão não se fundirá com o computador, se tornará mais uma opção: televisão comum, a cabo, pay-per-view, interativa, via computador. Historicamente, nenhuma mídia mata outra. Elas se sobrepõem.
11- ENTÃO O QUE MUDA?
Os Pies (pai e filha) afirmam que as seguintes mudanças nos negócios podem ser dadas como certas:
* A Internet não muda tudo – sempre vão existir pessoas que preferem ir até a esquina fazer compras.
* Nada de catálogos impressos – é muito mais fácil enviar ao seu prospect ou cliente uma carta simples dizendo “não perca as ofertas do mês no site tal”.
* Os serviços de correio serão cada vez mais usados para entregas de mercadorias e menos para fazer a comunicação entre pessoas.
Para saber mais “As 11 Consagradas Leis de Marcas na Internet”, de Al Ries & Laura Ries – Makron Books. – Telefone (0**11)3845-6622. Na Internet: www.makron.com.br
