Existem alguns segredos em qualquer carreira, e em vendas certamente não é diferente. Segundo Jack Carroll, da Mentor Associates, existem 5 áreas inerentes ao ato de vender bem. Tornar-se um mestre nessas áreas é vital se você realmente quiser fazer carreira em vendas:

1.Desenvolvimento pessoal: quando suas características pessoais de desenvolvimento não estão funcionando corretamente, outras partes da sua vida também não funcionam direito. As áreas-chave do desenvolvimento pessoal são a atitude positiva, a criatividade e a auto-estima (incluindo responsabilidade, assertividade e integridade). É importante reconhecer que, ao ter um problema em qualquer área, como na tomada de decisões, dedicação ou motivação, a fonte está quase sempre numa dessas áreas de desenvolvimento pessoal.

->Dica de Vendas: somente você pode decidir sua posição atual em relação ao desenvolvimento pessoal. Você nunca conseguirá vender eficazmente sem ter uma fundação sólida e positiva. Comece a ler livros motivacionais dos grandes mestres, 15 minutos por dia, e em menos de uma semana você já sentirá os resultados.

2.Organização pessoal e profissional: técnicas organizacionais aplicam-se a planejar e administrar sua vida e suas ações mais eficazmente. Algumas das mais importantes são estabelecimento de objetivos, a administração do tempo e a administração do território. Essas técnicas constituem a estrutura que sustenta qualquer atividade em vendas.

->Dica de Vendas: exija de si mesmo evidências da sua seriedade – um plano escrito do que você quer realizar durante o ano, por exemplo. Se o problema é com a falta de tempo, inscreva-se num curso de administração do tempo e comece a estudar o assunto.

3.Comunicação e persuasão: o terceiro pilar em vendas é a comunicação. Comunicar-se é o coração e alma da profissão de vendedor. São estes os métodos fundamentais dessa arte:

.Escutar
.Estabelecer vínculos
.Questionar
.Entender
.Persuadir
.Apresentar
.Clarificar
.Fechar
.Construir relacionamentos

Falando de maneira geral, estilos de comunicação persuasivas (que utilizam linguagem e técnicas que fazem as pessoas irem para onde você quer) são mais usados por vendedores envolvidos em vendas únicas, em que, provavelmente, nunca mais verão o cliente. Por outro lado, profissionais que trabalham no business to business usam o estilo cooperativo (que utiliza perguntas para descobrir se existe uma necessidade ou desejo genuínos pelo seu produto ou serviço), porque funciona melhor a longo prazo.

->Dica de Vendas: antes de suas visitas ou telefonemas, planeje seu objetivo principal e determine quando e como você pedirá uma decisão. Cada um dos seus clientes deveria tomar uma decisão – sim, ou não, obrigado. Não desperdice seu tempo, nem o do cliente.
4.Construção de relacionamentos: esse estilo de venda é bastante sofisticado, envolvendo tanto suas técnicas pessoais quanto profissionais no desenvolvimento de relacionamentos. Ele foi desenhado para aumentar a qualidade e prolongar a conexão entre você e seus clientes. Assim, você aumenta sua credibilidade e a confiança do cliente em seus produtos/serviços. Algumas maneiras de se fazer isso:

.Agregar valor ao negócio ou à vida do cliente.

.Fazer com que o cliente ganhe ou economize dinheiro.

.Fazer com que o cliente obtenha sucesso de alguma forma.

->Dica de Vendas: como vão seus relacionamentos com clientes? Você pergunta regularmente como pode agregar valor em seus relacionamentos? E o que mais irrita seus clientes ao fazer negócios com você?

5.Conhecimento da sua situação de vendas: isso inclui conhecimentos dos seus produtos, serviços, problemas, pessoas e processos envolvidos numa venda específica. Conhecer as influências envolvidas no processo decisório pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Você deve aprender e refinar suas técnicas de juntar informações rapidamente para que isso seja realmente eficaz e não pareça forçado.

->Dica de Vendas: que tipo de conhecimento, de compreensão, você geralmente tem das suas situações de venda? Sabe tudo que precisa, ou está sempre no escuro? O processo de adquirir mais conhecimento nunca termina, pois deve sempre evoluir, acompanhando seu novo nível de profissionalismo.