"Eu caminho devagar, mas nunca caminho para trás" Abraham Lincoln
“A história tem demonstrado que os mais notáveis vencedores normalmente encontraram obstáculos dolorosos antes de triunfarem. Eles venceram porque se recusaram a se tornar desencorajados por suas derrotas”
B. C. Forbes
8 maneiras de vender valor para seus clientes
- Descubra por que o cliente compra e depois dê a solução.
- Conheça os principais concorrentes e ofereça benefícios que eles não possuem.
- Apresente testemunhos de clientes satisfeitos, estatísticas e histórias de sucesso.
- Mostre o que o consumidor ganhará a médio e longo prazos com seu produto ou serviço (relação custo/benefício).
- Ofereça algo extra no fechamento do negócio, como: brinde, frete gratuito, manual de aplicação do seu produto, etc.
- Faça perguntas inteligentes para identificar as necessidades dos clientes, isso passa profissionalismo e você ganha informação.
- Venda conveniência fazendo o consumidor poupar seu tempo, por exemplo: deixe seu celular à disposição em período integral.
- Seja rápido, fácil de negociar e confiável. Crie uma experiência memorável para seus clientes a ponto de um negócio com você ser um prazer.
André Silva é palestrante de motivação e vendas.
Visite o site: www.palestranteandresilva.com.br
Relacionamento
Aprimore suas habilidades na arte de construir relacionamentos e os bons negócios serão consequência natural. Confira, a seguir, algumas formas de iniciar seu network e, com o passar do tempo, desenvolverá suas próprias técnicas:
- Conversas no elevador.
- Eventos.
- Entidades de classe, associações e federações.
- Hotéis e Aeroportos.
- Cursos.
- Redes sociais on-line de relacionamento.
- Antigas agendas.
Fábio Azevedo é empresário, administrador e sócio-diretor da GT Editora.
Visite o site: www.fabioazevedo.net
Empreendedorismo
Caso você esteja pensando em abrir seu negócio e pretenda legalizá-lo, verifique se já prestou atenção a alguns detalhes de planejamento que são essenciais:
- Gosta do negócio que vai desenvolver?
- Pesquisou o público e o local para aquele empreendimento?
- Tem o investimento necessário?
- Qual é o “toque pessoal” que dará ao negócio?
- Como irá divulgar o empreendimento e de que maneira crescerá?
Zenaide Carvalho é contadora, administradora e instrutora.
Visite o site: www.zenaidecarvalho.com.br
Pense diferente
Desafie-se – A impossibilidade só define o grau de dificuldade de uma ação. Abra os olhos, procure ver por outros ângulos. Você descobrirá que há três formas de agir: a certa, a errada e a criativa.
Seja curioso – Essa é a chave para a criatividade. Segundo o escritor Willian Ward, a curiosidade é o pavio na vela da aprendizagem.
Seja criativo – A criatividade é a melhor estratégia para subir os degraus da vida rumo ao sucesso.
Você sabia?
Questões de gênero
Razões manifestadas por empresas norte-americanas para excluir mulheres de missões ao exterior.
Fonte: Status of American female expatriate, Moran, Stahl & Boyer International
Um profissional de alto desempenho
Muitos vendedores se perguntam por que não conseguem resultados extraordinários. No entanto, não sabem o que fazer quando, durante um atendimento, um cliente diz:
- Não tenho interesse em comprar.
- Vou pensar na sua proposta e entro em contato.
- O concorrente tem preços e prazos melhores.
Nesse momento, os profissionais de alto desempenho agem com bastante tranquilidade e não se abatem. Para isso, eles compreendem os fatores críticos de sucesso e, dominando-os adequadamente, aumentam seu porcentual de sucesso nos contatos com seus clientes, confira:
Conquiste a credibilidade ? É fundamental explicar aos clientes os detalhes importantes e as informações básicas do negócio.
Compreenda as necessidades específicas do comprador – É preciso entender para depois atender. O vendedor de alto desempenho faz perguntas inteligentes.
Convença o cliente de que sua oferta é a melhor alternativa – Para isso, é necessário conhecer seus produtos e dominar argumentos que irão vender os benefícios de sua proposta.
Comprometa o comprador, buscando compromisso com a compra – O bom vendedor é determinado e proativo, por isso toma a iniciativa para sugerir o fechamento do negócio.
Parabenize o consumidor por sua decisão de compra – O profissional de alto desempenho precisa passar a segurança de que o cliente fez um excelente negócio e ainda fazer pós-venda.
Gregorio Ventura é diretor-comercial do Instituto Cum Panis, palestrante, consultor de empresas e professor universitário.
Visite o site: www.gregorioventura.com
