1 – Ofereça aos clientes potenciais amostras grátis. Se o seu produto ou serviço for tão bom quanto você promete, provavelmente muita gente vai comprar.

2 – Ofereça o produto ou serviço grátis por 30 dias, para experimentação.

3 – Ofereça um desconto para a próxima compra. Por exemplo: essa compra é de R$ 100. Em vez de dar um desconto já, ofereça-o na próxima compra. Dessa forma, você garante mais uma venda.

4 – Parcele em quantas vezes puder.

5 – Faça pacotes do estilo “Pague 2 e leve 3”.

6 – Ofereça descontos para todo mundo que gastar acima de uma determinada quantia.

7 – Faça uma promoção fechada, exclusiva para clientes, durando apenas 24 horas. 8- Para estimular compras, faça com que pedidos acima de um determinado valor recebam um “cheque” e que ele possa ser trocado por qualquer coisa dentro da loja.

9 – Dê cupons de descontos cruzados: quem compra o produto ou contrata o serviço A, recebe descontos em B, por exemplo.
Larry Datson

Classifique seus prospects e clientes pelo potencial
Classifique seus prospects e clientes em grupos A, B e C, usando como base o potencial (não o volume atual) de cada um. A análise do resumo final das seis categorias (três de clientes e três de prospects) vai determinar o potencial do seu mercado/território. Esse método de classificação também pode ajudá-lo a determinar seu objetivo principal (e o secundário).

Seu objetivo principal consiste de duas partes: 1) vender o volume máximo possível para seus clientes “A” e 2) Fazer com que seus prospects “A” transformem-se em clientes. Seu objetivo secundário é fazer exatamente a mesma coisa com clientes e prospects “B”.

O atendimento e a prospecção dos clientes menores (C) podem ser feitos nas horas vagas, quando as prioridades A e B tiverem sido atingidas. Ao distinguir claramente seus clientes e prospects em três níveis, você maximizará seus esforços (e resultados) em Vendas.
Stephan Schtffman

Direitos do cliente
Coloque esta lista em lugar bem visível dentro da sua empresa.

1) Todo cliente tem o direito de ser atendido com um sorriso e um cumprimento cordial e sincero.

2) Todo cliente tem o direito de ser atendido por pessoas prontas para ajudá-lo e dispostas a ouvi-lo e resolver seus problemas.

3) Todo cliente tem o direito de saber tudo o que a sua empresa tem a oferecer para ajudá-lo a resolver seus problemas.

Pergunte e descubra
Antes de apresentar os benefícios do que vende, você precisa descobrir quais deles realmente interessam ao prospect. Faça com que eles revelem seus interesses com perguntas assim:
=> “Se você pudesse…?”
=> “Conte-me mais sobre…”
=> “Há quanto tempo você…?”
=> “O que você espera de…?”
=> “Como você reagiria se…?”
=> “Quais tem sido suas experiências com…?”
=> “O que você gostou mais…?”
=> “O que é mais importante para você…?”
Charles Surasky

Não pise na bola!
Você insistiu, persistiu, conseguiu finalmente, fechou aquela venda. Agora é exatamente a hora em que não dá para pisar na bola. Faça o pós-venda imediatamente após o fechamento, entrega, término do serviço, etc. Esteja pronto para responder perguntas e ver se o cliente realmente ficou satisfeito. A melhor maneira de fazer muitas vendas no futuro é garantindo que seus clientes de hoje não se arrependam de comprar de você. Daí a importância do pós-venda!

Economize tempo e ganhe clientes
Todo mundo que conhecemos está cada vez mais pressionado pela falta de tempo. O tempo está tornando-se um dos recursos mais valorizados da nossa sociedade. O que isso significa para o vendedor?

– Se o cliente perceber que você está desperdiçando seu tempo, ele vai embora e provavelmente nunca mais voltará.

– Se o cliente perceber que você está ajudando-o a economizar seu tempo, ele ficará muito grato e certamente o recomendará para mais pessoas.

Logo… transforme-se numa máquina de economizar o tempo de seus clientes e certamente você venderá mais.

Posicione-se como o numero 2
Há muitos anos, deparei-me com uma grande dica do conhecido autor e palestrante Harvey Mackey Ele estava comentando uma situação que ocorre muitas vezes com vendedores quando o prospect diz: “Já temos um fornecedor, e estamos satisfeitos”.

Mackay sugere que, em vez de desistir e abandonar esse prospect, você deveria posicionar-se como o número dois. Ou seja: se por algum motivo, qualquer que seja, o cliente decidir trocar de fornecedor, ele vai lembrar-se de você.

Ao posicionar-se como número dois em muitos lugares, com certeza vai acabar virando número um em alguns deles. Mantenha-se regularmente em contato, mas sem ser chato. Ligue de vez em quando, envie artigos de jornais, mande um fax. Existem muitas coisas que podem acontecer e fazer seu prospect trocar de fornecedor. Se você não pode ser o número um, seja o número dois: com certeza a estratégia vai dar resultado.