Diferenciação em vendas: dos modelos tradicionais aos consultivos

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Fórmulas para impactar o retorno de atenção se estendem até as soluções. Fornecer o básico (os ingredientes de uma boa feijoada), além do extra (a sobremesa), deve fazer com que seja estabelecido um vínculo com o inconsciente do consumidor.

Na venda tradicional, estabelecemos um contato pleiteando um contrato de vínculo, que nos obriga a prestar ou transferir algo que passa a ser de direito do comprador pela troca de uma determinada contraprestação.

Na venda consultiva (um processo evolutivo necessário para o exercício da competitividade), procuramos estabelecer relações estáveis com o cliente, através de métodos constantes de criação, que visam o estabelecimento de vantagens mútuas durante a venda, proporcionando valores agregados que adicionem os desejos normais dos clientes.

Vários já foram os ?modelos de vendedores? que vimos no mercado, mas o que faz você ganhar pontos e até mesmo vendas é ser diferente.

Já vivemos a fase do ?vendedor-pressão?, aquele que não se importava com o que estava vendendo. Já passamos também pelo ?vendedor-produto?, que na maioria das vezes demonstrava um conhecimento superficial sobre ?o mix? oferecido e com ideologias do tipo ?se acertar, quem sabe, compram alguma coisa?. Depois, evoluímos para o ?vendedor-cliente?, movido pela lei do consumidor, medo pela competitividade e ações quase idênticas a dos concorrentes, evitando riscos pela diferenciação.

Por fim, chegamos a uma visão ampliada de que é necessário ser um ?vendedor-consultor?, uma visão corporativa voltada e montada para o mercado, modelos horizontais que propiciam os detalhes com ampla capacidade analítica para conquistar relacionamentos estáveis e de longo prazo.

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