A Southern New England Company recompensa seus funcionários cada vez que algum deles indica um prospect para a equipe de vendas. Se algum amigo ou parente da empresa mostrar interesse nos produtos vendidos, o funcionário tem à sua disposição um 0800 para onde pode ligar gratuitamente. A indicação é passada para um dos vendedores, que faz o contato inicial três ou quatro dias depois. Só por ter feito a indicação. o funcionário já recebe um “vale-jantar”””””, num dos bons restaurantes da cidade. Se a venda for concretizada, a pessoa recebe US$ 25. No ano passado, essas dicas foram responsáveis por mais de um milhão de dólares em vendas. O slogan da campanha interna é “Você pode fizer a diferença”.
SOFTWARES POR ASSINATURA
Através de um novo sistema de assinaturas, a Software USA está mandando aos seus clientes cerca de 50 programas gratuitos (shareware) por mês, em CD””””s e disquetes especialmente preparados para isso. Acreditando que as pessoas deveriam fazer um test drive dos programas antes de comprá-los, a Software USA oferece programas para crianças, educativos, jogos, interesses especiais e também no ramo de negócios. Mais uma forma criativa (e lucrativa) de usar brindes e amostras grátis.
CARTÃO E CHEQUE ESPECIAL ESTOURADOS
Muitas empresas têm problemas com funcionários, que vivem reclamando que ganham pouco e que não sobra nada no final do mês. Mas às vezes é o próprio funcionário que é desorganizado na sua vida financeira pessoal. Tanto assim, que mintas empresas estão contratando consultores para lidar com o assunto, dando treinamento interno para quem quiser. Mas essa educação deveria começar em casa e mia escola, com adolescentes. Num estudo recente feito pela Merril Lyneh, somente a metade (51%) dos adolescentes discutem abertamente com seus pais como gastar de forma inteligente seu dinheiro. 68% nunca discutiram com os pais o uso responsável do cartão de crédito. Em compensação, mais da metade (56%) têm aulas de poupança e investimentos no colégio, uma melhora considerável em relação a 98 (44%). Faça a si mesmo um favor: consulte o Sebrae da sua cidade, e promova treinamentos internos para discutir o assunto.
QUEM É QUE PAGA A CONTA
Será que você deveria convidar seu chefe para almoçar? De acordo com recente pesquisa, 83% dos profissionais disseram acreditar ser apropriado convidar um superior hierárquico para almoçar. Mas… cadê a coragem para convidar? Embora muitos funcionários possam sentir-se incomodados fazendo um convite desses, os resultados da pesquisa indicam claramente que a imensa maioria de executivos aceitaria de bom grado se fosse convidado ou convidada (principalmente se você pagar a conta).
CHEQUE-HAMBURGER
Os Gift Certificates (Certificados de Presente) são mais ou menos como cheques. Em vez de pagar comissões aos vendedores, você dá um certificado de uma loja, por exemplo. A pessoa tem a liberdade, então, de ir a essa loja e escolher o que bem entendem, podendo usar os certificados que ganhou para pagar. E existem cada vez mais opções. As vendas de certificados da Burger King, por exemplo, explodiram nos últimos anos, acompanhando o crescimento vertiginoso do uso desse tipo de certificado em campanhas de incentivo nos EUA. Só uma empresa comprou para seus 80 mil funcionários um carnê com dez certificados. Dessa forma, ganha todo mundo: o funcionário, a empresa que quer motivar a equipe, e também a empresa que vende os certificados, pois garante um faturamento e um fluxo regular de clientes.
DE OLHO NO PREÇO
De acordo com recentes pesquisas, os americanos bebem em média 18,7 doses de cerveja por mês, a maior parte em casa, embora os jovens tenham a tendência de beber mais socialmente (qualquer semelhança com o Brasil será mera coincidência?). Um detalhe interessante: somente a metade dos entrevistados lembrou-se espontaneamente de algum comercial de cervejas (e olhe que são gastos milhões de dólares nisso). Embora os anúncios pareçam não influenciar significativamente a escolha ou decisão por uma marca ou outra, o preço no ponto-de-venda foi considerado um fator decisivo principalmente para os adolescentes que querem se embebedar e só têm RS 5,00).
GUERRILHA-COLA
A Royal Crown, uma rival distante da Coca e da Pepsi na guerra das colas, criou a RC Edge, lançando uma nova categoria, batizada de “power cola”, com extra cafeína e outros energéticos. A bebida está sendo direcionada aos adolescentes, com anúncios em rádios, revistas e na Internet. Aliás, o mercado de “energéticos” é um mercado que está explodindo no Brasil, com várias bebidas tentando posicionar-se como alternativas milagrosas e mais saudáveis do que álcool e drogas, mas prometendo da mesma forma um “nirvana” aos adolescentes em busca de emoções e rebeldia. E tem sempre alguém para dar uma faturadinha em cima.
