Desde que estudo vendas, encontro, em vários cursos e apostilas, relações e explicações dos vários tipos de compradores que habitualmente encontramos. Estes estudos tentam sempre ””desenhar”” o perfil psicológico dessas pessoas, procurando dar dicas para que os vendedores adotem comportamentos adequados a cada tipo encontrado.
Por duas boas razões não tenha esta mesma finalidade aqui, a saber:
1:. Não acredito que se possa estereotipar seres humanos e, portanto, não acredito que o comprador registrado como tímido, por exemplo, seja realmente tímido, mas sim que ele será tímido ou não dependendo das circunstâncias. Ou seja, ele pode estar, mas não ser tímido.
2:. O objetivo aqui é mais buscar aspectos curiosos das pessoas que compram, e não tentar ensinar como agir com cada tipo.
Todo ser humano gosta de comprar… menos o comprador profissional, porque este compra por obrigação, e não por prazer. Ou seja, todos nós gostamos de comprar porque, ao fazê-lo, sentimos uma maravilhosa sensação de poder. Já o comprador profissional não sente absolutamente nada quanto compra, porque não é para ele que está comprando, mas sim para a sua empresa.
Acho também que ele não gosta de comprar porque coloca-se sempre na defensiva em relação a nós, vendedores, pois – para ele – somos inimigos que precisam ser vencidos e derrotados. Esta posição só é sentida pelos compradores, já que para nós a estratégia é fazer do comprador nosso aliado, e não nosso inimigo. Mas deixemos estas considerações de lado, e vamos aos tipos da nossa Galeria dos Compradores.
1 | Enroladinho de camarão: Além de viver enrolando todo mundo, porque é um enrolado por natureza, ainda tem aquilo na cabeça. |
2 | Beato: Vive fazendo promessas que nunca cumpre. |
3 | Carne de pescoço: O famoso chato. Aquele que deixa sempre o vendedor esperando, para passar a sensação de ele é muito importante. |
4 | Pau de enxurrada: Vai para onde os seus chefes mandarem. Compra sem saber absolutamente nada do que está comprando. |
5 | Goleiro: Só vê bola. Se não tiver bola… não tem negócio. Também conhecido como marmita, porque só quer comer. |
6 | Bozo: Famoso por viver contando piadas sem graça, mas que todos nós somos obrigados a rir, como se ele fosse realmente engraçado. |
7 | Sopa de letrinhas: Gosta de tudo muito explicadinho, nos mínimos detalhes. É chamado de sopa de letrinhas porque, quando toma sopa, faz absoluta questão de comer em ordem alfabética. |
8 | Pinóquio: Mentiroso. Na prática, é uma soma do beato e do enroladinho. |
9 | Chapeuzinho Vermelho: Acredita em tudo aquilo que lhe contam É um tipo muito raro. |
10 | Branca de Neve: Acha que todo mundo é anão. Só ele é normal (na verdade, ele se acha um gigante sabe-tudo). |
11 | Testicocéfalo: Só compra se a vendedora ””facilitar””. |
12 | Árbitro de futebol: Vive apitando. Tudo o que se diz para ele, ele assobia. |
13 | Sorvete: Na presença do chefe se derrete todo. |
14 | Doril: Quando pinta um problema, ele some. |
15 | Papai Noel: Só sabe encher o saco. |
16 | Lampião: O Rei do Ca(n)gaço. |
17 | Disco Quebrado: Vive repetindo sempre as mesmas coisas. |
18 | Abelha: Ou está voando, ou está fazendo cera, ou está ferrando alguém. |
19 | Bundão: Nunca tira o traseiro da cadeira. |
20 | Caranguejo: Com ele tudo anda… para trás. |
Como você vê, meu caro companheiro de vendas, a fauna é bastante rica e variada. O objetivo é o de apenas rir um pouco, com alguns poucos que nos fazem, muitas vezes, quase chorar.
Para terminar, faz-se necessário registrar que, entre os compradores profissionais, como em todas as profissões e categorias, há os que engrandecem, e os medíocres. Entre nós vendedores, como não poderia deixar de ser, também temos uma riquíssima fauna, com os mais variados e curiosos tipos. Há algum tempo atrás descrevemos estes tipos na nossa Galeria dos Vendossauros e, hoje, quando queremos rir um pouco com os compradores, é preciso registrar que, assim como entre os vendedores, há compradores formidáveis, mas há também todos esses que registramos acima.
