Muitas empresas ainda mantém o conceito de monólogo com os consumidores. O cliente perdoa, mas desde que a conversa continue. Tratar o consumidor com apatia é o pior erro
...4 “ténicas” teatrais que os clientes usam para pedir descontos
...A participação do setor de serviços cresce na maioria das economias do mundo, incluindo nos países emergentes…
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É importante que todos os dias os vendedores façam uma revisão da sua performance profissional e pessoal, só assim, poderão corrigir os pontos falhos.
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