Eu não sei você, mas a minha vida está cada vez mais complicada. Quando comecei o Técnicas de Venda, tinha claramente um foco e linha editorial: ajudar os profissionais de vendas a venderem mais. Ponto. Simples e sem complicação.
Mas com o passar do tempo, e até por causa da minha posição e dos contatos que comecei a ter (hoje recebo cerca de 1300 e-mails por mês – uns 30% de assinantes e do nosso site), comecei a analisar com mais profundidade a nossa realidade comercial, e a verdade é que estamos no meio de um turbilhão.
Por exemplo, outro dia, a maior loja de CDs do mundo, a Virgin Records, ameaçou fechar todas as suas lojas por causa das quedas nas vendas causadas pela Internet. As Lojas Americanas, depois de um doloroso processo de reestruturação, acabam de lançar seu site e projetam 30% do seu faturamento via Internet no ano 2003. Guerras fiscais dão incentivos às empresas, que depois repassam isso para preços (a Arisco, recém-vendida, ilustra essa situação). Acordos com os governos estaduais, principalmente em relação ao ICMS, aumentam ou diminuem drasticamente as vendas de carros. Empresas capitalizadas com a injeção de dinheiro estrangeiro têm grandes prejuízos mas vão ganhando espaço e mercado.
E tem mais: coisas como design, propaganda, posicionamento, logística – assuntos que, teoricamente não tem nada a ver com Vendas, na realidade estão cada vez mais presentes. Até o Marketing Cultural, Esportivo e Beneficente aumenta as vendas (veja mais sobre isso na pág. 23).
Como um profissional de vendas deve reagir a tudo isso? Não adianta dar uma de avestruz e tentar enfiar a cabeça num buraco. É o seu emprego que está em jogo.
Então, este ano decidi mais uma vez fazer algumas pequenas alterações na nossa linha editorial: passaremos a analisar o mundo das Vendas de um ponto de vista bem mais amplo. Muitos puristas reclamarão, mas como você já sabe, os dinossauros acabaram extintos, e infelizmente não podemos parar.
A partir de hoje, nossa função será contribuir cada vez mais para que vendedores passem a ser, pensar e agir como consultores. Para isso, precisam de muita informação, principalmente sobre Marketing, a grande mãe das Vendas. Muitos terão preguiça de evoluir conosco, e ficarão lamentando a época em que aparecer para tomar um cafezinho era suficiente para garantir seus resultados em vendas.
Mas não é mais assim. E isso não é na verdade um problema, e sim uma imensa oportunidade. Venha crescer e aproveitá-la comigo.
P.S.: Um dos primeiros sintomas disso é que o número de páginas vai começar a aumentar, para podermos acomodar as novas seções que estarão entrando.
PS.II: Sabe aquele texto do editorial de Janeiro, enviado por uma amiga, cujo autor eu não conhecia? Mais de 10 pessoas me escreveram avisando que o texto é da Rádio Jovem Pan AM, de SP. A todos que me escreveram, mais uma vez, o meu muito obrigado.
Raúl Candeloro – Editor
Raul@vendamais.com.br
www.raulcandeloro.com.br
