A rede de lojas de equipamento de telefonia Phones 4u,da Inglaterra,acaba de banir o uso do e-mail entre seus funcionários. Segundo o presidente da companhia,essa ação visa economizar tempo e dinheiro da empresa. Segundo estudos,os 2.500 funcionários da companhia estavam gastando perto de cinco milhões de reais por mês só no envio de e-mail um para o outro,fora o tempo gasto na leitura e impressão das mensagens. Ah,os clientes podem continuar a mandar e-mail para as empresas,e os funcionários vão continuar a respondê-los. Só não podem enviá-las a seus colegas. A partir de agora,na Phones 4u,só vale a comunicação frente a frente.
MERGULHE NA MÚSICA NOVOS PRODUTOS
Mais uma prova de que tem mesmo mercado para todo tipo de produto: uma empresa norte-americana lançou o Aqua FM,um respirador para mergulho que toca música.O rádio começa a funcionar quando o mergulhador morde o bocal. Deve ter gente que compra.
VÍDEO RÓTULO TENDÊNCIAS
Para comemorar seus 150 anos de vida,a vinícola britânica Hardys desafiou estudantes de um colégio a imaginar como seria uma garrafa de vinho daqui a 150 anos. Para os jovens britânicos,em 2154 as garrafas trarão em seu pescoço um equipamento com controle de temperatura que resfriará o e manterá o vinho sempre em sua temperatura ideal.Mas o grande barato é mesmo o rótulo. Ele conta com um minimonitor de TV que exibe imagens da plantação,da vinícola,dá dicas das comidas que acompanham melhor aquela bebida.
CUIDADO COM A IMAGEM INTERNET
Devido a falhas nos programas de e-mail mais comuns,golpistas enviam e-mails falsos em nome das empresas conhecidas.Assim, internautas recebem e-mails cujo remetente aparente parece ser acima de qualquer suspeita (grandes bancos,redes de TV e outros). Tais mensagens pedem que as pessoas forneçam informações pessoais como senhas de banco ou que baixem algum programa em seus computadores. A maioria das empresas,com medo de fazer com que o cliente perca a confiança nos serviços oferecidos online,evitam comentar esses golpes. A técnica de avestruz,entretanto,não parece ser a melhor para proteger sua marca.Informe seus clientes,passe-lhes dicas básicas de segurança online. Eles vão agradecer.
O LADO JURÍDICO CUIDADOSNA PUBLICIDADE
Lendo o segundo parágrafo do artigo 37,do Código de Defesa do Consumidor,temos conhecimento de que publicidade abusiva é aquela cuja mensagem ?incite à violência,explore o medo ou a superstição,se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança,desrespeite os valores ambientais ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança ?.
Ainda no artigo 37,do CDC, podemos ver que ?publicidade enganosa contém informação falsa quanto à característica,quantidade, origem,preço ou propriedade,capaz de convencer o consumidor a adquirir um produto ou serviço diferente do que pretendia na hora da compra ?. A publicidade enganosa pode causar tanto o dano individual,se considerarmos a frustração,ansiedade ou lesão do consumidor,quanto o dano social,pelo uso maciço de um anúncio,voltado ao público.
Em caso de publicidade enganosa,o consumidor tem o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação,de acordo com o conteúdo dela,podendo para isso recorrer ao Poder Judiciário;outro produto ou prestação de serviço equivalente;ou a rescisão do contrato e a devolução do valor pago.A pena para o infrator é de três meses a um ano de detenção.
Por Stenio Andrade ,jornalista especializado em relações de consumo. E-mail:stenio_andrade@ig.com.br
E MAIS NOVIDADES NAS GARRAFAS NICHO DE MERCADO
Enquanto isso,no Brasil, aumenta a procura por champanhes e outros vinhos espumantes em pequenas garrafas de 200 ml. O tamanho é perfeito para quem quer curtir sozinho a bebida. As garrafinhas rapidamente foram adotadas pelos freqüentadores das melhores casas noturnas. E como o pessoal passou a tomar os espumantes direto do gargalo ou de canudinho, as empresas correram para criar acessórios que facilitassem o consumo.
COMPRE UM, GANHE OUTRO PARCERIAS
A operadora de TV por assinatura SKY e a companhia de telefones Telefonica fecharam uma parceria na qual o novo cliente de um dos serviços ganhará três meses de acesso gratuito ao outro. É uma maneira simples e barata de atrair novos clientes para ambos.
COMERCIAL AMBULANTE PUBLICIDADE
Um passo à frente nos velhos cartazes carregados por pessoas utilizados para anunciar produtos e serviços:foi inventado um traje especial com monitor de TV acoplado ao capacete e um aparelho de DVD escondido na jaqueta. Assim,pessoas podem circular transmitindo imagens do que você quiser vender. Mais informações no site da Associação Nacional de Inventores:www.inventores.com.br
SEM TEMPO PARA O BEM RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Agente Cidadão é uma ONG (Organização Não-governamental) cuja missão é simplesmente facilitar doações. Seus agentes retiram objetos das casas ou empresas dos doadores,os arrumam se necessário e os distribuem para instituições carentes.Visite o site:ww.agentecidadao.org.br.
QUERO LER RESPONSABILIDADE SOCIAL
Os Hipermercados Extra transfor-maramse,em janeiro e fevereiro,em postos de arrecadação de livros.As obras foram destinadas ao Programa Quero Ler,que tem por objetivo zerar o número de 1.200 cidades sem bibliotecas no Brasil,bem como incentivar o hábito da leitura.
A VOZ DA EMPRESA COMUNICAÇÃO
Vez por outra, as empresas decidem alterar toda sua comunicação social,seja para rejuvenescer a marca,seja para adequá-la a seus valores,entre outros motivos. Muitas dessas mudanças estéticas param em um novo desenho para o logotipo As melhores,no entanto,vão bem mais fundo.
Veja a empresa alemã de eletrônicos Siemens. Eles buscaram o tradicional novo logotipo,uma fonte exclusiva para a comunicação e anúncios, cores da moda e que refletem tecnologia e modernidade.Aí,perceberam que a comunicação da empresa estava bonita,mas muda. Era apenas visual e toda uma dimensão ? o som ? estava ausente.Toca encomendar para dez compositores músicas inspiradas nos valores e história da Siemens,além de estudos e gráficos sobre qual tipo de som causa que emoção no ser humano. E já que estavam mexendo em som,encomendaram ruídos especiais para sua página da Internet e até uma música decente para as pessoas que esperam ao telefone. Serviço completo,que a Siemens espera que seja recebido em alto e bom som. Da próxima vez que você for mudar a comunicação de sua empresa, pense no pacote completo.
GRANDES NÚMEROS
40 milhões de telefones fixos e 45,5 milhões de telefones móveis (celular)existem no Brasil.Os dados,referentes a 2003,são da empresa E-Consulting.
30 minutos ,um quarto,sete dólares. Essa é a diária relâmpago (relâmpago é apelido)criada por uma rede de hotéis da Inglaterra. O público-alvo são as pessoas que não dispensam uma cochiladinha após o almoço,antes de voltar ao trabalho.
372 bilhões de reais foi o valor movimentado por cheques pré-datados em 2003.Dados da Associação Brasileira das Empresas de Informação,Verificação e Garantia de Cheques (Abracheque).
Segundo a Fundação Getúlio Vargas,em 2001 e 2002 o brasileiro médio destinou a maior parte de seu dinheiro à alimentação e moradia.Veja:
31,8% gasto em alimentação
27,5% gasto em moradia
5,4% em transporte
10,4% em saúde e cuidados pessoais
8,7% em educação,leitura e recreação
11,7% em vestuário
