As leis do sucesso na geração de lucros Depois de 40 anos vendendo, recrutando, selecionando, admitindo, treinando, reciclando e demitindo em áreas comerciais, registro o que considero fundamental para alguém não apenas sobreviver, mas também ter realmente sucesso nessa que é a maior de todas as profissões: gerar lucros.

A idéia inicial era chamar este texto de “As leis da sobrevivência na geração de lucros”, mas entendi que sobreviver apenas não é o bastante, nem é o que buscamos ao longo da nossa rápida passagem aqui; sobreviver não é, e não pode ser, o objetivo de quem se dedica à difícil tarefa de melhorar o mundo. O que queremos mesmo é sucesso; portanto, aqui vão as leis que devem ser respeitadas para que alguém consiga ter e ser sucesso na nossa profissão.

Da palavra “lei” não abro mão, pois o que destaco é realmente indispensável e básico para alcançar a vitória, que nada mais é do que a auto-realização pessoal e profissional, e se alguma lei for desrespeitada, o preço a ser pago será o fracasso, fatalmente.

As leis para atingir o sucesso na geração de lucros são as seguintes:

1) Fazer da geração de lucros mais do que uma simples profissão. É preciso sentir prazer em ser um gerador de lucros. Todos dizem que é indispensável gostar de alguma coisa para fazê-la bem; eu digo que isso pode ser verdade em outras profissões, porque na geração de lucros é necessário mais do que apenas gostar, é preciso se apaixonar. Na geração de lucros é imprescindível se apaixonar pelo que se faz e fazer o que nos apaixona.

2) Entender que, por mais que você cresça, evolua e se desenvolva profissionalmente, sempre terá o que aprender. Saber que você, todos os dias, e em todas as entrevistas, participará de mais uma sessão de aprendizado.

3) Entender que errar pode até ser humano não discuto isso -, mas, a meu ver, é muito mais humano corrigir permanentemente esses erros. É preciso ser capaz de transformar erros em correções, evitando assim que eles se tomem vícios.

4) Praticar o autotreinamento. Não esperar nunca que alguma coisa aconteça e mude tudo para melhor, como num passe de mágica. Em nossa profissão, não há mágicas nem milagres, há apenas muito, mas muito trabalho, e o autotreinamento é a única forma de evoluir.

5) Saber que todos os dias, pela manhã, estamos desempregados. Não adianta absolutamente nada o seu sucesso de ontem. Foi bem ontem? Parabéns! Mas tem de ir bem hoje outra vez. E amanhã… Foi bem ontem? Esqueça. mas… tem de ir bem hoje. E amanhã…

6) Compreender que a segurança do gerador de lucros quem faz é apenas ele mesmo. Ninguém irá sustentar OU pagar você por nada. Ou você produz e gera sua segurança, ou… Saiba que nem o dono da empresa pode esperar que outros garantam a segurança dele; imagine então qual é a situação dos seus empregados. 7) Estar ciente de que você trabalha antes para si mesmo e não para a empresa; portanto, estude e melhore a si mesmo, porque ninguém irá chorar as suas dores nem justificar os seus fracassos. Gerador de lucros e numero, o resto é história. Exatamente igual ao artilheiro do time: se não marcar gol, tchau. Lembre-se de que você é o seu próprio patrão, seu gerente, seu supervisor e seu próprio empregado, sempre.

8) Tratar o sucesso como um acaso passageiro, um mero companheiro circunstancial e momentâneo. Não coloque “salto alto só porque você ganhou a campanha ou o prêmio. A humildade de nunca fez mal a ninguém, e a pose e a soberba são o cartão de visita do medíocre. Tudo isso se aplica igualmente para o insucesso, pois este também, graças a Deus, passa tão rapidamente quanto o sucesso.

9) Trabalhar muito. Esqueça o relógio e o calendário. Lembre-se de que do céu só caem chuva e trovão. Esse negócio de ficar escolhendo cliente, dia e hora para trabalhar, é atitude de incompetente, ou melhor, de quem realmente não quer produzir.

10) Saber que, sem disciplina, não se chega a lugar algum. Tenha um roteiro a cumprir todas as manhãs e um relatório das suas atividades no final do expediente. Não caia nesse papo-furado de que vendedor é desorganizado mesmo; com toda certeza, você não conhece nenhum profissional de sucesso, em nenhuma profissão, sem disciplina. Tente lembrar-sede um só você não conseguirá, porque isso simplesmente não existe.

11) Ser totalmente ético e honesto. Não minta nunca, por maior que seja a tentação, porque, no dia em que você olhar no espelho e não tiver mais respeito pelo que estiver vendo, jamais conseguirá ser um sucesso. A energia necessária para crescer pessoal e profissionalmente está na força que a ética coloca dentro de você.

12) Lembrar-se de que o cliente espera que você o ajude a resolver alguns de seus problemas, ou seja, ele não espera que você aproveite a existência desses problemas, mas sim que você contribua para a solução dos mesmos. Saiba que a “grande malandragem” é deixar os clientes satisfeitos e perfeitamente atendidos em suas necessidades.

13) Entender que não é o dinheiro que vale a pena nesta vida e nesta profissão, mas sim o que ele compra, portanto não trabalhe por dinheiro, trabalhe pelo prazer de fazer o melhor que você pode, todos os dias, por você mesmo e pelos seus.

14) Assumir definitivamente que você é gerador de lucros e o será pelo resto de sua vida, conscientizando-se de que não é por acaso que você está nesta profissão. Em outras palavras, é preciso ter absoluta consciência de que viver para gerar lucros é muito melhor do que viver de gerar lucros.

15) Saber que gerar lucros é muito mais do que uma profissão, porque é um modo de ser, é um estilo de vida, e assim como o médico não pode afirmar, ao sair do consultório: “Agora não sou mais médico”, o gerador de lucros também não pode dizer, ao largar a pasta: “Agora não sou mais gerador de lucros”.

Ou você é o tempo todo, ou não é.

Muito bem. Aqui estão apenas 15 das centenas de idéias que colhemos ao longo de todos estes anos e elegemos como as mais importantes. E claro que só isso não garante absolutamente o seu sucesso, mas, sem elas, eu garanto totalmente o seu fracasso.

Gerar lucros é um bom negócio?

“Todo negocio é ótimo desde que esteja em harmonia com você”.

Essa extraordinária lição de vida me foi dada por um cliente, empresário. O exemplo dele é realmente fantástico e vale a pena ser registrado. Ele comprou, há 19 anos, um laticínio falido no interior do estado de São Paulo e o transformou no segundo maior do Brasil. Quando lhe perguntei o segredo de tanto sucesso, ele me respondeu com a frase acima.

Se gerar lucros não lhe fizer bem espiritualmente, será um péssimo negócio, e se não for uma atividade prazerosa também não será interessante, porque uma profissão sem alegria é uma profissão errada.

Deve ser terrível para todo ser humano que vive da comercialização, mas não se realiza com isso, acordar pela manhã e se lembrar de que precisa “fechar” negócios. Certamente é uma angústia danada, porque fazer aquilo que não se gosta é morrer um pouquinho todos os dias. Para ter sucesso, qualquer que seja a profissão, é preciso gostar de exercê-la, mas na geração de lucros gostar é pouco, é preciso se apaixonar. Sem isso, o sucesso jamais será alcançado.

Por que gerar lucros é uma profissão apaixonante? Por milhares de razões, das quais destaco algumas. Gerar lucros possibilita:

1) Não ter rotina nunca. Todos os dias, todas as horas e todos os clientes são sempre diferentes e exigem de nós habilidades diferentes. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

2) Ser original. Gerar lucros exige que você faça da sua maneira. Você nunca fará como outra pessoa faz, portanto tem de ser sempre original e único. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

3) Ter a sensação de sucesso permanente. Todo negócio feito é sinônimo de uma grande realização. O pedido é o aplauso da platéia e nós temos isto o tempo todo. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

4) Precisar descobrir-se a todo instante. Cada entrevista é um ato de descoberta em si mesmo. Você está sempre descobrindo se é ou não capaz. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

5) Conhecer profundamente outras pessoas. Cada cliente é um mundo novo, de onde entramos e saímos o tempo todo. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

6) Gerar lucros e benefícios para outras pessoas. Tudo o que negociamos faz com que nossos clientes se beneficiem. Nós tomamos o mundo melhor. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

7) Gerar riquezas. Nós somos geradores de riquezas permanentes porque nosso trabalho faz com que os produtos e serviços sejam comprados e recomprados, vendidos e revendidos, e isso permite que todos ganhem. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

E poderíamos ficar aqui registrando milhares e milhares de aspectos maravilhosos da nossa profissão, mas, se você não sente nada disso ao trabalhar na comercialização, então não há alegria no seu espírito e na sua alma quando você trabalha; portanto, gerar lucros não é a sua realização.

Para que gerar lucros seja o seu negócio é preciso que, ao praticar, você se realize e se harmonize consigo mesmo e, em conseqüência, com tudo que o cerca. Se este não é o seu caso, é muito triste e muito difícil viver desta profissão.

Em todas as seleções que fazemos aparecem os páraquedistas”. São aqueles que se dizem profissionais ou querem ser geradores de lucros só porque não têm outra alternativa para sobreviver. Quando lhes perguntamos “Por que você se tomou ou quer se tomar um gerador de lucros?”, eles respondem: “Ah! Trabalhar na rua, longe do chefe, é muito melhor do que dentro de um escritório. Na rua ninguém me enche o saco. Lá não tem chefe para me azucrinar”. Este infeliz está totalmente enganado, e está mentindo para si mesmo, pois na rua o chefe dele tem de ser ele mesmo, portanto a responsabilidade é muito maior e mais difícil.

Mas a maior de todas as vantagens em ser um autêntico gerador de lucros está no fato de que, nesta maravilhosa profissão, estão incluídas todas as outras profissões, porque em cada entrevista temos de ser médicos, advogados, psicólogos, economistas, esportistas, políticos, padres, amigos, críticos. Enfim, temos de desenvolver todas as habilidades que, em outras profissões, não são necessárias. Que outra profissão é assim? Nenhuma.

Eduardo Botelho, colunista de Técnicas de Venda, é também consultor em Administração de Vendas e Marketing. Realiza cursos de vendas para iniciantes e demais níveis – vendedores, supervisores, gerentes e diretores comerciais. É autor do livro Como Não Vender e diretor da Resolvendas. Para contatá-lo, ligue para (0**11) 262-2124 ou para (0**11) 262-7581.