A era do papel está definitivamente com seus dias contados nas relações mercantis. Desde quando surgiu com os egípcios na forma de papiro, até o ecológico reciclável, ele já não possui hoje o status que tinha há alguns anos.
Seguindo essa tendência, muitas lojas começam aos poucos a abolir o papel de suas transações comerciais. Prova disso é o BIS (Banco Interativo de Serviços), um novo conceito de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) que esta transformando os talões de cheque em coisas do passado.
Além de agilizar as vendas, este sistema garante maior segurança ao comércio, diminuindo a incidência de cheques sem fundos. Para os 300 estabelecimentos em São Paulo que estão utilizando o BIS, os cheques sem fundos não são mais motivo de preocupação.
Resultado da parceria entre a Itacomp e a Telesp, este sistema foi idealizado pelas duas empresas que se juntaram para descobrir soluções de mercado para varejistas, atacadistas e lojistas em geral. “Sentimos a necessidade de estar atuando num mercado carente na época, que era o dos pequenos lojistas, que tinha necessidade de segurança e agilidade de caixa”, ressalta Maria Cecília Giacaglia, gerente de Marketing da Itacomp. A idéia foi minimizar o risco, principalmente para os pequenos e médios lojistas, onde os cheques sem fundos representam um prejuízo significativo.
Para entender melhor o que é BIS, imagine um imenso guarda-chuva, onde são agregados vários serviços – todos interativos – que têm uma relação entre si. No momento, dentro do conceito BIS, estão em funcionamento 2 serviços. O primeiro deles é o Cheque Eletrônico, que viabiliza transações financeiras sem o uso do cheque convencional. Através deste sistema, os clientes dos bancos integrantes do Sistema Banco 24 Horas podem pagar suas compras eletronicamente, utilizando cartão magnético no lugar do talão de cheque.
Para que esta e outras operações sejam possíveis, a Itacomp desenvolveu o terminal HiSmart, que é capaz de acessar todos os serviços de transação por cartão. Dividido em 3 módulos, o HiSmart é composto por uma impressora (emite o recibo e o comprovante de débito), telefone (ligado a uma linha que é a ferramenta de acesso) e a leitora de cartão magnético.
As transações são simples de serem operadas. Quando o cliente faz um pagamento, o lojista entra em contato com a Central BIS localizada na Telesp. O acesso é feito por uma linha telefônica. Ao discar 1485 (Central Cheque Eletrônico), o comerciante tem acesso à Tec Ban, que fornece serviços e controla o sistema 24 Horas. Com o Cheque Eletrônico acessado, o comerciante possui algumas opções: cheque (transação de venda); fechamento no fim do dia (onde constam todas as transações feitas no dia); reimpressão da última transação (em caso de erro ou falha) e inicialização (para iniciar o sistema).
Dentro da operação cheque (a mais utilizada), existem 3 opções: à vista, pré-datado e parcelado. Se o cliente quer pagar sua compra à vista, ele deve passar o seu cartão na leitora e o comerciante digitará o valor. O cliente então confirmará o valor da compra, digitando a senha. A impressora vai emitir o comprovante em duas vias. A operação dura em média 3 segundos e a compensação da compra é feita depois de 24 horas (como um cheque normal). Uma segurança a mais ao lojista é o chamada “cheque forçado”. Quando o cliente não possuir crédito ou estiver fora do limite, o sistema alertará o comerciante, pois ele tem acesso ao limite do cliente (cheque especial).
No caso de cheques pré-datados, é possível escolher uma data ou indicar um período para compensação de no máximo 90 dias. O restante do procedimento é igual ao anterior. O lojista confirma, digita o valor, o cliente também confirma e digita a senha. É emitida uma nota em duas vias, que deve ser assinada pelo cliente, com a data que a quantia vai ser transferida para a conta da loja.
Já a compra parcelada pode ser feita com um número máximo de 6 parcelas. A primeira parcela é a vista e o intervalo entre as outras é de 30 dias.
Para usufruir deste sistema, o lojista precisa tem uma linha telefônica comum e a conta crédito do seu estabelecimento tem que pertencer a um dos bancos do Sistema Banco 24 Horas, para que a transferência das compras possa ser realizada. Não é necessário a compra de nenhum equipamento, pois o terminal HiSmart é alugado ao lojista, que assina o contrato BIS e paga uma taxa mensal em conta telefônica pela locação dos 3 equipamentos que compõem o HiSmart.
O BIS é um sistema modular com capacidade para agregar outros serviços. “Para otimizar o potencial do BIS, a Itacomp e a Telesp estão abertas a novas parcerias para colocar em prática outras operações para transportar dados ou efetuar transações financeiras”, enfatiza Giacaglia.
Mas o aumento no número de operações não implica em transtornos para o usuário do sistema. “Como o serviço é disponibilizado na linha telefônica, a alteração é feita na central e chega ao terminal do lojista, que receberá um aviso na tela sobre o novo serviço que estará sendo disponibilizado”, ressalta Maria Cecília.
Nos serviços já em funcionamento, a Itacomp entrou com os equipamentos e a Telesp com as linhas e cabos. A parte de comercialização e de suporte aos equipamentos de acesso que ficam nos pontos de venda fica a cargo da Itacomp. A Telesp cuida da manutenção da Central, que fica na sua sede, e de parte do cabeamento.

Pagar a conta telefônica vai ficar mais fácil e rápido. Dentro do conceito BIS, a parceria Itacomp-Telesp apresenta o Auto-Smart. Este equipamento será implantado inicialmente em 23 lojas da Telesp e futuramente também poderá ser encontrado em lugares de grande movimentação, como metrôs, shoppings e grandes lojas. O funcionamento é simples. O cliente passa o cartão do banco, digita a senha e coloca a conta onde será feita a leitura do código de barras. O valor a ser pago será mostrado na tela e o cliente confirma a transação. O processo todo leva menos de 10 segundos, evitando as tradicionais filas.