Quando Peter Senge escreveu A Quinta Disciplina, sobre learning organizations (organizações que aprendem), ele criou uma legião de seguidores fiéis no mundo inteiro. Finalmente alguém havia conseguido colocar no papel, de forma organizada, como uma empresa deveria usar e aprimorar o conhecimento para enfrentar os novos desafios do século XXI.
Passado algum tempo e, principalmente, o modismo, muitas empresas continuam sem aproveitar o que existe de melhor na organização: seus recursos humanos. Felizmente, tenho visto, em minhas andanças e palestras pelo Brasil, vários casos concretos de empresas que decidiram investir na equipe, como diferencial competitivo (e não se arrependem disso).
A Learning Organization está baseada em 6 fatores primordiais:
1. Autoconhecimento: o indivíduo deve aprender a expandir suas capacidades pessoais para obter os resultados desejados.
2. Poder de imaginação: são os modelos mentais. O indivíduo deve refletir e aprimorar sua visão do mundo para tomar melhores decisões.
3. Atualização constante: o indivíduo precisa estar sempre atualizado para acompanhar um mundo que muda rapidamente.
4. Foco na meta: os líderes da organização devem estimular o engajamento e a visão compartilhada de um objetivo.
5. Aprendizado em equipe: a organização deve desenvolver aptidões coletivas, ampliando a capacidade de inteligência e a soma dos talentos do grupo.
6. Compreensão dos sistemas: analise e compreenda as inter-relações entre departamentos, pessoas, mercados, etc. Isso permite mudanças com maior agilidade.
Bonito na teoria, não é? E na prática? Pouca gente usa, provavelmente… Por exemplo, muitos gerentes entregam a VendaMais para seus vendedores e pronto: lavam as mãos. Raramente discutem com a equipe, nem usam o material nas reuniões (existem exceções, lógico).
Por isso resolvi contar, com orgulho, uma coisa que descobrimos: como algumas empresas estão usando a VendaMais para treinarem suas equipes. A Ortobom, por exemplo, faz um questionário e envia junto com a revista todos os meses para toda a equipe, obrigando (de forma sutil) as pessoas a lerem a revista inteira e participarem. Fazem isso há mais de 3 anos, com resultados excelentes.
Por causa disso, nos fizeram uma proposta irrecusável: criar um projeto especial, misturando VendaMais com matérias específicas sobre colchões. A partir de julho, teremos uma edição especial da Colchões Ortobom/VendaMais, com 13.000 exemplares, para ajudar funcionários, parceiros e até fornecedores a se aprimorarem em vendas, atendimento, negociação, etc., bem como divulgar lançamentos, novidades e notícias interessantes sobre a empresa.
É o tipo de coisa que, além de treinar a equipe, com resultados palpáveis, posiciona também a empresa em relação aos concorrentes (imagine, por exemplo, um laboratório fazendo uma edição especial da VendaMais para treinar o pessoal das farmácias, uma seguradora comunicando-se com seus corretores do Brasil inteiro, um fabricante com clientes varejistas, etc.). É uma forma maravilhosa de marketing de relacionamento, em que todo mundo ganha.
O processo de aprendizado constante, investindo em conhecimento, é um caminho sem volta. Investir em gente é o maior diferencial que sua empresa pode fazer. E se você conseguir, além de treinar a equipe, ajudar os clientes a venderem mais, certamente terá uma fórmula de sucesso.
Se quiser mais informações sobre como fazer uma edição especial da VendaMais para sua empresa (a tiragem mínima para um projeto desses é de 10.000 exemplares, a um custo aproximado de R$ 4,50 por exemplar), por favor entre em contato comigo. E se você estiver usando nossa revista VendaMais de forma criativa para treinar sua equipe, por favor escreva-me também, contando sua história brevemente para que eu possa publicá-la.
Abraço e boa$ venda$
Raúl Candeloro – Editor
Raul@vendamais.com.br
www.raulcandeloro.com.br
