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Pós-venda é custo?

Outro dia, telefonei para uma pizzaria e me surpreendi com duas atitudes: 1. A atendente educadamente me perguntou a que horas eu gostaria que a ...

“O homem não vive além dos 100 anos mas deve fazer coisas para durar mais de 1000 anos” – Namihei Odaira

O novo mundo do trabalho traz, como toda nova situação na vida, ameaças e oportunidades. Devemos observar atentamente as ameaças, não fazendo de conta que ...

Curtas e boas sobre regras de comportamento

Quando estamos com um cliente, cada gesto demonstra (ou não) nossa educação e traquejo social. Veja aqui algumas dicas rápidas para não fazer feio na ...

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA EM VENDAS (PNL)

A neurolingüística é um assunto muito em pauta, atualmente. Mesmo que não perceba, diariamente você está diante de inúmeros sinais que nos remetem à ela. ...

INCENTIVO. SIM, MAS COM ALGUNS CUIDADOS

Certamente você já ouviu falar em planos de incentivo. É uma prática cada vez mais utilizada nas empresas. O investimento em tempo e dinheiro pode ...