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“Vender”? Não: trocar emoções

Falta de respeito, esnobismo e preconceitos, sem filar na falta de conhecimento, são alguns dos itens que compõem o atendimento oferecido pelos vendedores de um ...

5 maneiras de arruinar uma força de vendas

Todos já lemos dezenas de histórias sobre empresas que outrora eram imbatíveis e de repente perderam o rumo. As histórias de horror geralmente colocam a ...

Gerenciamento de categorias: uma ferramenta para melhores vendas

Cada vez mais, consumidores esperam que suas necessidades individuais e específicas sejam reconhecidas e atendidas. Em alguns setores, muito já se investiu em ações no ...

Um brinde à longevidade

A Ypióca é um dos raros exemplos de empresas nacionais que não apenas sobrevivem, mas ficam melhores com a idade. Conheça alguns de seus segredos ...

Objeções

Existem milhares de formas do cliente exprimir uma objeção. Só que todas elas exprimem poucos tipos de objeções, que, após serem identificadas, podem ser respondidas ...