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Encantamento do Cliente: Como atitudes e gestos transformam negócios em um mercado de ofertas iguais

Na mesma rua tem cinco farmácias, duas lojas de roupa, três bancos e quatro lanchonetes. Em qual das farmácias você compraria o que precisa, sendo ...

Reinventando a roda

Muitas vezes reinventamos a roda e acreditamos estar fazendo um grande negócio. E a solução. Bom, ela estava vem embaixo do nosso nariz e só ...

A sua qualidade de vida

A saúde é uma condição humana que apresenta três dimensões: a física, a social e a psicológica. Há algum tempo, ter saúde significava não estar ...

Cartão de fidelidade

Muitos empresários e profissionais de marketing de relacionamento acreditam que o cartão de fidelidade tem as mesmas funções e objetivos de um cartão crédito, cartão ...

Saia da guerra dos preços

Com a forte presença de marcas globalizadas em nossas prateleiras, as condições de competição para as pequenas e médias empresas nacionais e seus produtos ficam ...