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Operador de telemarketing
Numa central de atendimento, um operador de telemarketing, muitas vezes, sente-se guiado pelo script e preso às imposições colocadas pela empresa.
Recrutando um exército “ONE-TO-ONE”
O “Tio Sam” tem estado ocupado ultimamente. Um renovado senso de patriotismo, junto com um pesado orçamento publicitário, resultou em mais de 730.000 alistamentos para ...
Fidelidade existe?
Muitas vezes perdemos clientes e não sabemos a real causa, não entendemos como ele pode nos abandonar. Atualmente muito se comenta a respeito de fidelidade, ...
O valor do entusiasmo profissional
É fácil notar que as pessoas que trabalham com entusiasmo rendem muito mais do que aqueles que apenas cumprem suas obrigações. O entusiasmo é a ...
8 dicas para uma consulta básica
Todos os dias somos bombardeados por estímulos como jornais, revistas, rádio, televisão, outdoors, Internet e até celular, que fazem com que recebamos constantemente informações dos ...
Vamos treinar!!!
Sabe aquela música da dupla Sandy & Junior Vamos pular!? Pois então, deveria existir uma versão dela assim: Vamos treinar, vamos treinar, vamos treinar, vamos ...
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