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Ouvir e entender o cliente gera satisfação e fidelidade
Anualmente o Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), em parceria com a revista EXAME, faz uma pesquisa para avaliar a qualidade do atendimento ...
Você está disposto a pagar o preço?
João quer emagrecer, mas adora comer e não abre mão de comer algo doce de sobremesa depois de todas as refeições. Isso é muito comum ...
Como o e-mail marketing pode ajudar nas vendas
Campanhas de marketing digital bem elaboradas fazem com que as empresas obtenham resultados realmente relevantes frente à concorrência. Em entrevista exclusiva, Felipe Pereira, fundador do ...
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Como fazer sua empresa decolar?
Mude o foco para o desenvolvimento dos seus funcionários e deixe a concorrência para trás. Imagine um mundo onde os melhores talentos do mercado batem ...
10 características do perfil do Empreendedor de Alta Performance
Empreendedorismo é quando alguém reconhece (ou cria) uma oportunidade e passa a usar e desenvolver recursos, individualmente ou na liderança de um grupo, para transformar ...
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