Controle a ansiedade nos momentos de pressão Lidar com pressão é algo normal em muitas profissões, porém em vendas isso é tão forte que acaba influenciando não só os resultados, mas também a saúde de muitos profissionais. Tanto que meu amigo Marcelo Caetano, palestrante e autor do livro Vendedor Fiel Cliente Fiel, criou até um termo ? “a curva do desespero” ? para explicar o que acontece com muitos vendedores no fim do mês, quando ainda não atingiram sua meta no dia 25.

A solução é uma ?terapia de choque?!

O assunto é muito interessante porque nos leva a pensar em algo mais profundo: de onde vem o medo e a ansiedade? Vêm de fora, causados por fatores externos e, nesse caso, não podem ser controlados? Ou vêm de dentro, causados por fatores internos, podendo ser controlados?

Sou da opinião de que tanto o medo quanto a ansiedade são respostas internas de como percebemos os fatores externos (mesmo que ainda não tenham ocorrido). Muitas vezes, ficamos tão preocupados com coisas que ainda nem aconteceram que acabamos criando uma energia negativa muito forte à nossa volta, que prejudica não apenas a nós mesmos, mas também aos que nos rodeiam.

No fim do mês, um vendedor que ainda não atingiu sua meta pode reagir de forma irracional, entrando em pânico por exemplo, principalmente, se existir alguma ameaça sobre ele/ela ou se existir alguma história passada negativa. É interessante analisar que essa é justamente a pior resposta, pois certamente diminuirá sua produtividade bem no momento em que precisa vender mais.

Quando isso acontece, é comum que outras pessoas tentem dar conselhos e palpites, racionalizando o processo, explicando que isso só aconteceu porque a pessoa não se planejou, porque deixou de fazer algumas atividades importantes, etc. Pode até ser verdade, só que estamos no dia 25 e temos alguém em pânico porque não vai atingir a meta. Não adianta dar sermão porque a outra pessoa pode até fazer que está escutando, mas no fundo não está. Se ela realmente estiver ansiosa a ponto de entrar em pânico, o que ela precisa é de uma “terapia de choque” para voltar à realidade.

Nove dicas para reagir à ansiedade

Caso isso ocorra em algum momento da sua vida, os especialistas Luskin e Pelletier recomendam 9 dicas para controlar a ansiedade:

1. Respirar fundo três vezes, inspirando profundamente e expirando lentamente. Concentrar-se na respiração ajuda a acalmar as pessoas.

2. Fazer uma lista de coisas positivas alcançadas até agora, tanto na vida pessoal quanto profissional.

3. Diminuir um pouco o ritmo, nem que seja apenas por uma manhã.

4. Sorrir, ler coisas engraçadas, por exemplo: cartuns e histórias bem-humoradas.

5. Parar de fazer coisas que não estão funcionando nem dando certo.

6. Aprender a dizer não para coisas que sobrecarregam.

7. Aceitar o que não se pode mudar.

8. Concentrar-se no agora ? esqueça de ontem e de amanhã. Pense apenas no agora.

9. Visualizar o sucesso. Atualmente, todos os atletas de alto nível praticam a visualização.

Quer ver o artigo de Marcelo Caetano, citada por Raúl Candeloro? Acesse o site: www.motivaonline.com.br, clique na seção Motiva Plus e escolha o ícone ?A Curva do Desespero?.