Descubra por que você perdeu a venda 1. Duração do processo ? A negociação foi muito longa ou curta se comparada com outros clientes ou compras anteriores daquele consumidor? Isso pode indicar problemas no levantamento de necessidades.
2. Posição do contato ? Ele era a pessoa certa, aquela que realmente mandava no processo? Se você não tem certeza, não tenha medo de perguntar a seu prospect. Se ele disser que precisa falar com um superior, insista para estar presente.
3. Para quem a venda foi perdida ? O prospect decidiu comprar de um concorrente ou adiou a decisão? Se foi para a concorrência, por quê? O que ela fez?
4. Onde você poderia ter sido melhor ? Sua proposta de valor precisa de melhorias? Quem sabe suas habilidades de negociação? Experimente ir a uma venda com seu superior ou colega e veja onde pode melhorar.
