A rejeição é parte integral de vender. Aprender a não levar a rejeição para o lado pessoal vai criar uma atitude propícia para um sucesso fantástico em vendas. Trabalhar com vendas pode ser frustrante. Isso fica aparente quando vemos um vendedor novo entrar na empresa cheio de motivação e vontade. Ele acredita fortemente nos produtos ou serviços da empresa; acha que todos no planeta são clientes potenciais, que todo mundo vai querer comprar: ?Que sorte! Poder vender algo que ajuda as pessoas a resolverem seus problemas e, no processo, ficar rico!?.

Infelizmente, esse sonho pode ser despedaçado, uma vez que o vendedor começa a receber mais e mais rejeições. A rejeição pode ser devastadora, principalmente para pessoas que nunca trabalharam com vendas.

Mas de acordo com Pam Lontos, presidente da Lontos Sales & Motivation, isso não precisa acontecer. É claro que a rejeição nunca é tão bem-vinda quanto a aceitação, mas ela pode ser tratada positivamente. O problema não é a rejeição em si, mas sim como você lida com ela. Se você entender a rejeição como parte do seu sucesso, e não como o fim do mundo, sua reação passará a ser positiva. Rejeição é o preço que você paga pelo sucesso.

A rejeição é parte integral de vender. Aprender a não levar a rejeição para o lado pessoal vai criar uma atitude propícia para um sucesso fantástico em vendas ? e muito dinheiro também! Confira cinco passos para lidar com a rejeição:

1. Seja positivo quanto à rejeição ? Não tenha medo dela. Sempre que ouvir um ?não?, pense: ?Isso é fantástico! Estou um ?não? mais próximo do fechamento?.

2. Aprenda com a rejeição ? Veja o que está falhando, quando e por quê. Assim, você pode ir melhorando sua apresentação, muitas vezes respondendo objeções antes mesmo que elas apareçam.

3. Seja justo com você mesmo ? Achar que vender é fácil, que qualquer um é capaz de fazer e depois falhar é uma experiência traumatizante. Seja compreensivo consigo. Pense assim: ?Isso parece difícil, mas sei que vou conseguir?. Aí, se você falhar, pode tentar de novo, porque você já sabia que não seria fácil. Assim, você terá um grande sentimento de vitória no dia em que conseguir.

4. Analise seus prospects ? As pessoas sempre têm medo de tomar decisões quando têm de gastar dinheiro. Seu prospect está realmente dizendo ?não? ou apenas precisa de mais segurança?

5. Seja específico com a rejeição ? Descubra por que exatamente estão dizendo ?não? a você e veja se você não deixou algumas perguntas sem resposta.

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