Confira algumas dicas importantes para que o vendedor moderno possa usar a comunicação da melhor maneira possível, evitando gafes desnecessárias. Com tantas maneiras de aprender, hoje, não é mais permitido aos profissionais de vendas cometer erros na hora em que precisam se comunicar com o cliente, seja por e-mail, cartas, telefonemas e, principalmente, diante do cliente.
Listamos, abaixo, algumas dicas importantes para que você, vendedor moderno, possa usar a comunicação da melhor maneira possível, evitando gafes desnecessárias:
1. Procure pronunciar corretamente toda palavra que emitir:
Exemplos: nomes de cliente, de produtos, etc.
2. Tenha muito cuidado com as conjunções verbais.
Exemplos: jamais diga: ?A gente fazemos um preço especial para sua empresa?. Diga apenas: ?Fazemos um preço especial para sua empresa?.
3. Ao escrever um e-mail ou uma carta comercial , revise quantas vezes for necessário e lembre de ser prático e direto no assunto tratado.
4. Evite o pleonasmo vicioso.
Exemplos: subir para cima, entrar para dentro e sair para fora.
5. Quando você vender produtos que tenham nomes estrangeiros ou mesmo complicados, treine antes de pronunciá-los diante do seu cliente.
Exemplos: nomes de produtos de informática, bebidas importadas e artigos estrangeiros.
6. E, por último, use muito bem o plural em suas conversas interpessoais, pois erros nessa área mostram total despreparo do vendedor.
Exemplos: dez produtos (E não: ?dez produto?). A gente vai (E não: ?A gente vamos).
Sabemos que a língua portuguesa, tanto escrita como falada, precisa de uma atenção redobrada. Por isso, sempre que possível leia sobre dicas de português ou adquira uma gramática atualizada e estude nos seus momentos de horas livres.
Quem fala bem escreve bem e, conseqüentemente, prospera em sua carreira. Pense nisso. E boas vibrações para você.
