Nos dias atuais, em cada conversa aparece uma palavra de ordem: CRISE. “Não é o que acontece lá fora e SIM, o que eu faço com o que acontece.”Quando perguntamos às pessoas a respeito de como é que estão as coisas, é muito difícil encontrar alguém que nos responda animadamente sobre o presente ou com perspectivas positivas.

Nós mesmos, profissionais de vendas, quantas vezes respondemos positivamente? Estamos habituados a pensar num padrão negativo: criticamos, comparamos, efetuamos julgamentos apressados e pessimistas, insistindo em enxergar as dificuldades e queixando-nos dos esforços a fazer para obter míseros resultados.

As conversas que ouvimos cotidianamente estão impregnadas de tons amargos. É mais fácil mostrar o lado escuro do dia a dia e geralmente aderimos a isto sem o espírito de discernimento necessário.

Pelos modernos meios de comunicação é possível conhecer instantaneamente qualquer tragédia ocorrida em qualquer lugar do mundo, o que serve para alimentar ainda mais o pessimismo reinante. Fica difícil achar uma notícia animadora ou portadora de esperança nos referidos meios.
Então, como dominar esta crise?

Temos sim uma ferramenta vital ao nosso alcance, que podemos utilizar eficazmente para contornar esta “avalanche” de influências negativas. Este elemento fundamental é a nossa atitude. Chamamos de atitudes determinadas posturas interiores, que nos predispõem a reagir de uma forma ou de outra frente aos acontecimentos diários. De imediato, podemos ver que existem atitudes diversas, podendo dividí-las fundamentalmente em positivas ou negativas.

“Quando estou deprimido, tenho uma atitude negativa. Quando estou contente, entusiasmado, minha atitude é de afirmação.”

Outra vantagem decorrente de uma atitude positiva é que a pessoa que adota esta condição vê aumentar sensivelmente seu nível de energia interior. E, através de treinamentos adequados, é possível fornecer aos profissionais de vendas técnicas efetivas de controle para facilitar este processo.

Existem, porém, outras formas de atitude. Frente às coisas ou acontecimentos, podemos adotar uma postura ativa ou passivo. Uma atitude passiva seria a de total aceitação de todas as situações descritas, sem um questionamento sério e sem um processo mental de filtragem das informações recebidas.

Na atitude ativa adotamos uma postura de ação (fator tão necessário no trabalho de vendas) – seja mental ou física. Não deixamos mais nos influenciar gratuitamente. Passamos a ser parte ativa em relação às circunstâncias. Sem dúvida tudo isto exigirá uma decisão no sentido de provocar uma mudança a nível interior e isto só acontecerá no momento em que o indivíduo tomar consciência de seu poder de escolha entre uma atitude passivo ou ativa.

Além de ser positiva, a pessoa precisa ser profundamente ativa. Isto não quer dizer que ela tenha que estar sempre em movimento e sim estar interiormente ativa, acordada e alerta. Resumindo, uma disposição orientada para a ação presente de estar disponível e mobilizar todos os recursos positivos que existem a nível mental, juntamente com as experiências próprias da rotina profissional.

Quando o profissional de vendas consegue desenvolver uma atitude ativa e positiva ele cria condições para se aprimorar ainda mais, pois este é o momento exato para melhorar sua performance profissional e libertar-se das influências externas. Ele deixa de ser um elemento passivo, apenas receptivo das coisas que acontecem no exterior. Estes são os passos fundamentais na formação de uma personalidade de vendas muito mais atuante e dinâmica.

Não se trata de um isolamento do mundo, pois sempre haverá uma relação de dependência. Mas, internamente, o profissional de vendas começará um novo processo mental de apreciação dos fatos, ao contrário de se apoiar passivamente nas experiências que recebe do dia a dia, com toda a carga negativa que isto acarreta.

O profissional de vendas começa, então, a ser alguém que faz as coisas, que faz acontecer. Alguém que começa a ser a causa e não somente o efeito das condições externas.

Chegou o momento de determinar o que realizar, aonde se quer chegar na sua carreira de vendas e como conseguir isto. Agora ele começa a ser um elemento ativo na sua existência e com amplas possibilidades de dominar a crise.

Nos nossos cursos existe uma máxima relacionada a esta postura e que serve como um guia a ser seguido diariamente:

“Não é o que acontece lá fora e SIM, o que eu faço com o que acontece.”

Ismael Godoy é Diretor da Full Power, empresa de Consultoria e Treinamentos na área de Venda Profissional e Motivação Pessoal. Ele pode ser contatado pelo fone (041) 233-7064.