Veja como o endomarketing pode ajudar na construção de um maior comprometimento dos funcionários com os objetivos da empresa. Quando Antoine Saint-Exupery escreveu: ?Se você quiser construir um navio, não convoque homens para juntar madeira, dar ordens e dividir o trabalho. Antes, ensine-os a se apaixonar e desejar o eterno e distante mar?, não imaginava como esse pensamento se encaixaria tão bem nas relações empregado e empregador, neste sexto ano do século XXI.

Os empresários, antes de convocarem seus colaboradores para embarcarem no convés do seu navio, devem fazer a sua parte, isto é, escrever a missão e a visão que têm para o seu negócio, fundamentados por valores nos quais realmente acreditem e que essas manifestações da cultura empresarial dêem sentido aos seus objetivos organizacionais. Em essência, é preciso ter um sonho que vá além da linha do horizonte e querer compartilhá-lo com os colaboradores.

Os funcionários, por seu lado, se sentirem que a empresa é verdadeira nos seus propósitos, bem como humana e idealista, procurarão subir no navio para irem em busca do mesmo sonho, ajudando-a a seguir o seu destino de forma determinada e segura, enfrentando as turbulências que o mundo globalizado nos impõe hoje.

O endomarketing precisa ser visto como uma valiosa ferramenta estratégica, que necessita de um planejamento prévio, bem pensado, bem elaborado e muito bem executado, que permita implementar dentro das empresas ações de marketing interno e de gestão de pessoas, para a construção de um maior comprometimento do público interno com os objetivos da organização e no fortalecimento das suas relações com o mercado.

Mas esse comprometimento, essa aliança, que deve agregar valor a objetivos comuns, não acontece da noite para o dia. É primordial que essas ações sejam programadas, estruturadas e contínuas, para fazerem efeito. Chamo aqui de efeito motivacional, que eleve de tal forma a auto-estima da equipe de trabalho, que ela se sinta co-responsável para navegar em qualquer oceano sob qualquer circunstância.

No verdadeiro endomarketing, a empresa deve ser um todo integrado, a começar pela qualidade da comunicação interna, que deve ser clara, verdadeira e coerente, seguida por uma mentalidade holística sobre marketing, em que todos são clientes de todos, dentro de uma organização, isto é, ninguém está sozinho. É crucial que todos estejam unidos em torno de um único propósito. Bem como utilizem os mecanismos apropriados para a motivação, sabendo dar e doar recompensas satisfatórias que nem sempre o dinheiro resolve. Por último, mas não menos importante, são os relacionamentos interpessoais, fundamentados por respeito mútuo, empatia, tolerância, solidariedade e bom humor.

Harmonizar e compartilhar esses princípios é um grande desafio, que só se conquista com muito trabalho e determinação. Se a bússola aponta para um mesmo norte, cabe a nós navegarmos pela melhor trajetória para chegar lá. Aportar nesse êxito a ser alcançado não é tarefa fácil. Encontrar, contratar e treinar os talentos humanos é um processo de seleção que implica identificar gente que tenha ?veia? para trabalhar na sua empresa e que possua paixão pelo que faz.

Talvez não seja possível atingir a perfeição, mas a maioria deve prevalecer, e não o contrário. As contrapartidas são sempre questionadas. Quanto mais transparente for a relação mais engajado, responsável e proativo será o empregado em relação ao empregador e o seu negócio.

Na verdade, um navio, para não estar à deriva, requer que todos assumam as suas responsabilidades, que executem o seu trabalho de forma primorosa. É preciso trocar o passado pelo futuro, nas relações. Deixar de tratar o funcionário somente como mão-de-obra e que este deixe de achar que a empresa é só um passatempo na sua vida.

Não importa onde uma pessoa ancore as suas competências, por anos ou semanas, a imagem da sua marca pessoal é que está em julgamento e só constrói apreciação de valor quem estiver alinhado também com os seus sonhos.

Conquistar, cativar e cultivar é responsabilidade de todos, pois só assim embarcarão de corpo e alma para alcançar o eterno e distante mar.