Influências positivas poderosas iniciam-se com o entendimento. As pessoas de mais sucesso nos negócios são aquelas que entendem seus clientes. Os líderes mais influentes e admirados são aqueles que melhor entendem as pessoas que lideram. Os melhores pais são aqueles que melhor entendem seus filhos.

Gerentes têm seu sucesso baseado na compreensão das capacidades e expectativas dos membros da sua equipe. Professores somente são bons quando entendem seus alunos. Qualquer coisa que você resolva fazer, principalmente aquelas em que outras pessoas estão envolvidas, depende basicamente do entendimento.

Uma das estratégias mais confiáveis de sucesso em qualquer relação pessoal é colocar-se no lugar da outra pessoa. A sua própria perspectiva você já conhece. Quando você investe tempo e energia para entender o outro, as novas perspectivas que surgirão terão tremendo valor.

Resumindo – coloque-se numa posição de poder: entenda os outros.

Ralph Marston