O desempenho é o lado visível da vida da pessoa. Você percebe se alguém foi bem ou não na execução do seu papel. O desempenho é o lado visível da vida da pessoa. Você percebe se alguém foi bem ou não na execução do seu papel. Só que as motivações básicas que determinaram o resultado são invisíveis e muitas vezes inconscientes, porque ninguém sabe o que a outra pessoa está pensando ou sentindo.
Todo desempenho está estritamente sintonizado com a auto-estima. Existem dois tipos de auto-estima: elevada e baixa. Uma pessoa com auto-estima elevada tem um desempenho excelente, porque ela acredita em si mesma, nas suas potencialidades, capacidades, tem uma autopercepção positiva, ama a própria vida e tem foco nas possibilidades… Uma pessoa com baixa auto-estima, tem um desempenho baixo e medíocre, porque não acredita que é capaz de ir além disso. Tem um padrão de crenças muito negativo, pois pensa: ?que não sabe nada?, ?não consegue nada?, ?que é sem sorte?, ?que é azarada?, ?que não é capaz?, ?que a vida dela não presta?, ?que o que é de ruim parece que só acontece com ela?, etc.
As crenças que a pessoa tem a seu respeito vão impactar profundamente o seu desempenho. O desempenho é influenciado pelo que a pessoa pensa e sente a seu respeito. Uma pessoa faz a seguinte declaração para si mesma: eu sou capaz de fazer este trabalho. Esta declaração atinge os níveis: de identidade (eu sou/ser); de crenças (acreditar que é possível), de capacidades (capaz/habilidade), do comportamento (fazer este trabalho). Com esta simples declaração a pessoa emite uma mensagem positiva ao seu sistema nervoso, criando uma expectativa mais favorável de conseguir alcançar o resultado desejado.
O desempenho pode ser melhorado através do aprendizado contínuo, e o primeiro passo é o autoconhecimento. A pessoa mais consciente de suas potencialidades e habilidades, com certeza consegue fazer escolhas e tomar decisões mais congruentes com sua personalidade. O aprendizado se dá por dois caminhos: ensaio (e erro), que é um processo mais demorado, ou por modelagem, que é um processo mais acelerado, e aprender com quem já sabe. E para melhorar o desempenho, a pessoa precisa: querer, saber como e dar-lhe a chance, acreditar que merece.
