Banco DaimlerChrysler realiza promoção de incentivo baseada nas expectativas dos participantes Banco DaimlerChrysler realiza promoção de incentivo baseada nas expectativas dos participantes
Superstar é a terceira campanha de incentivo realizada pelo Banco DaimlerChrysler, banco oficial da Mercedes-Benz no Brasil. A ação deste ano, que começou no dia primeiro de julho e se estende até novembro, é dirigida aos profissionais da rede de concessionários Mercedes-Benz. ?Chamamos de Superstar porque consideramos nossos vendedores e gerentes grandes estrelas, além de fazer uma alusão ao símbolo da marca, isso está contagiando a equipe?, explica José Licciardi, gerente de marketing do Banco DaimlerChrysler.
Ouça as estrelas e as ajude a brilhar
São mais de mil pessoas espalhadas pelo Brasil, entre gerentes e vendedores, participando da promoção interna da empresa. De acordo com Licciardi, o objetivo é aproximar o Banco dos negócios dos concessionários e estimular o número de financiamentos, já que ao comprar um carro ou caminhão, o cliente pode optar entre financiar pelo DaimlerChrysler ou outra instituição. ?Toda campanha quer resultados em números. Essa iniciativa, além de valores, pretende melhorar os relacionamentos e acompanhar a expectativa dos participantes?, diz.
A empresa realizou uma pesquisa para saber o que os funcionários gostariam que mudasse em relação às ações anteriores e aplicaram na promoção Superstar. Com essa investigação, o Banco DaimlerChrysler descobriu que seus funcionários preferiam ser premiados por competências, e não por sorteio dos melhores desempenhos como nos anos anteriores. Também identificou os prêmios mais interessantes que os participantes gostariam de receber e, a partir dessas constatações, estabeleceu os critérios de avaliação da campanha.
Festa do início ao fim
O lançamento foi feito em todas as regiões com direito a feijoadas, churrascos e torpedos nos celulares dos vendedores e gerentes para avisar que alguma coisa estava para acontecer. Os concessionários foram divididos em cinco regionais, que por sua vez foram subdivididos em três grupos, A, B e C, de acordo com o porte de produtividade. Todo mês, os 15 vendedores que obtiverem a melhor pontuação na venda de Finame, CDC, Leasing, Seguro Integrado e CDC Serviços do Banco DaimlerChrysler terão direito a prêmios.
Produtos eletrônicos, eletrodomésticos e outras opções estão à disposição dos ganhadores, que podem escolher o item desejado. No final da campanha os 15 vendedores com o melhor desempenho individual, por região e porte, serão contemplados com uma viagem para o Club Med Trancoso, na Bahia. ?Estamos de um lado atendendo uma expectativa imediata com os prêmios tangíveis, e para fechar uma viagem, que costuma ser muito marcante para os vencedores?, comenta Licciardi. Já para os gerentes os critérios de avaliação são diferentes. Eles concorrem apenas na premiação final e ganham de acordo com os resultados obtidos por suas equipes no decorrer da campanha. ?Isso propicia uma interação muito grande entre a gerência e os vendedores?, conclui Licciardi.
