Aqui vão algumas dicas para liderar uma reunião: Aqui vão algumas dicas para liderar uma reunião:
- · Não dispute com outros membros da equipe. Dê a precedência nas idéias deles, se for o caso.
· Ouça a todos. Parafraseie, mas não julgue.
· Não coloque ninguém na defensiva. Assuma que todas as idéias têm seu valor.
· Controle os dominadores e monopolizadores da atenção, sem aliená-los.
· Faça com que seu interesse e prontidão sejam contagiosos.
· Mantenha todos os participantes informados sobre em que ponto estão e o que se espera deles. Mantenha notas em um quadro ou lugar que todos enxerguem.
· Xeque com a pessoa que trouxe ou possui algum problema se a solução proposta pelo grupo pode ser útil.
· Dê a outras pessoas a chance de conduzir as reuniões. Quem aprende a liderar, aprende a participar.
· Em um evento profissional, foque em iniciar novos relacionamentos, não em ser o ?campeão? de números de cartões de visita angariados. A idéia é deixar o encontro com novas oportunidades, e não com uma pilha de cartões.
· Enxergue sua voz ao telefone como um aperto de mão: um cumprimento ?apagado? pode fazer com que o interlocutor veja você ? e sua companhia ? como fracos. Então sempre use um tom de voz forte e uma frase sincera de boas-vindas.
· Motive e engaje sua equipe a completar suas tarefas fazendo com que entendam a diferença entre a ?razão? para fazer e o ?propósito? disso. Para eles, a razão para fazer algo pode ser ?porque o chefe mandou?. Mas o propósito, por exemplo, pode ser ?para alcançar a necessidade do cliente?.
· Imprima e leia as mensagens importantes que você manda por e-mail. Razão: é fácil detectar erros de gramática ou de digitação que podem passar despercebidos se somente lidos na tela do monitor.
· Limite os parágrafos de seus e-mails a seis linhas, e coloque uma linha em branco entre os parágrafos. Razão: fica mais fácil a quem recebe para ler e de melhor compreensão.