Como conseguir fechar uma venda Em vendas, pouco importa se você fez tudo certo durante a entrevista, seguiu os métodos passo a passo e foi um bom menino ou uma boa menina. O que determinará o seu futuro na empresa como vendedor serão as vendas fechadas.
Não estou dizendo que você deve trabalhar de qualquer jeito, ignorando as orientações do seu gerente e deixando de lado a ética nas vendas. Não é isso! Só estou dizendo que nada valerá se você não fechar vendas.
O desafio é fechar muitas vendas sem abrir mão da ética e das coisas corretas. Você deve estar se perguntando: ?Mas como??. Para que o fechamento ocorra são necessárias duas coisas:
1º ? Atitude de fechamento
É preciso ser firme e forte nos momentos finais da venda. Não tenha medo de se impor, questionar e ?forçar? o fechamento da venda no ato. Os campeões em vendas sabem do que estou dizendo, é preciso dobrar o ferro enquanto ele ainda está vermelho. Se deixar para depois, as chances de vender caem muito. Não tenha vergonha de ser persistente e ?cara-de-pau?. É melhor ouvir um não do que ficar alimentando as esperanças de um falso sim.
2º ? Técnicas de fechamento
Isso não é frescura nem simples teoria ? dou minha palavra ?, pois funcionou comigo e funcionará com você também. Os clientes não são iguais, logo não pensam iguais e não compram da mesma maneira. É preciso ter o domínio das técnicas de vendas para possuir um leque maior de opções a fim de conduzir o raciocínio dos clientes à compra.
Vamos as 3 técnicas de fechamento que (se)colocadas em prática trarão resultados imediatos para você.
Técnica 1 ? O uso de depoimentos
O uso de depoimentos e testemunhais no ato da venda é uma das técnicas mais surpreendentes e seu sucesso está comprovado. Para isso, use depoimentos por escrito de clientes que utilizam seus produtos e serviços e estão muito satisfeitos. Dessa forma, reverte-se uma venda do não para o sim. Eles querem ouvir outros clientes que já compraram.
Técnica 2 ? Convencimento (mas com ética)
Esse é um dos mais poderosos fechamentos e funciona muito bem com clientes detalhistas, inseguros e indecisos. Pegue uma folha em branco e divida-a ao meio com um risco. À esquerda, escreva ?vantagens em comprar? e, à direita, escreva ?vantagens em não comprar?. Peça para o cliente escrever, no lado esquerdo, todos os pontos positivos da compra e, no lado direito, todos os pontos negativos. Feito isso, terá no lado esquerdo várias vantagens em comprar e do outro apenas uma ou duas vantagens em não comprar. Por uma questão de lógica você conseguirá vender. Faça o teste e veja o resultado!
Técnica 3 ? A palavra mais persuasiva do mundo
Existe uma palavra muito poderosa em vendas que, se usada corretamente, aumentará seus fechamentos. É uma palavra muito forte e atua diretamente no subconsciente quando a ouvimos. É a palavra ?imaginação?. Quando um vendedor diz a um comprador alguma frase que contenha a palavra ?imagine?, como em um passe de mágica, o cliente começa visualizar a cena em questão. O que, sem dúvida nenhuma, ajudará a fechar a venda.
Uma dica importante é você aliar a imaginação ao medo de perder ou prazer de ganhar, fazendo com que ele imagine o que ganhará comprando ou perderá deixando de comprar. Você terá uma força de vendas incrivelmente forte e fechará muito mais vendas que já imaginou. Boas vendas e sucesso!
