Segundo pesquisas recentes, a população mundial está ficando 2,5 em mais alta a cada década. 3% da população masculina da Inglaterra já têm mais de 1,90m. O que isso implica? Para essa parte da população, significa desconfortos na hora de viajar e de encontrar hotéis compatíveis. Para os empresários, maiores possibilidades de lucro. O Bergere Hotel, da Holanda, por exemplo, afirma ser o “único hotel do mundo adaptado para pessoas com mais de 2 metros”. Ele conta com portas mais altas e largas, mesas especiais e até vasos sanitários elevados. Somente duas coisas não foram adaptadas: o elevador, devido às dificuldades de engenharia, e o escritório do dono do empreendimento (um baixinho para os padrões de seus hóspedes – apenas 1,85m).
IMAGEM DE CONSUMIDOR
A Timberland, fabricante de sapatos dos Estados Unidos, está massageando o ego de seus clientes com sua nova campanha. Em páginas duplas, um lado mostra um anuncio convencional, ou um ouço mais verdadeiro que o convencional: “existem botas mais bonitas que esta, mas ela mantém seus pés secos e confortáveis durante seus passeios no mato”. Do Outro lado, frases inspiradoras como: “não se fazem estátuas para mostrar como aquela pessoa foi importante. Elas servem para nos mostrar o que nós podemos ser. Poucos de nós se tornarão presidentes ou artistas. Mas todos temos o dever de sermos verdadeiros heróis no nosso dia-a-dia.
Em letras menores, uma frase que liga as duas partes do anúncio: “isso não tem nada e tem tudo a ver com fazer sapatos. Veja aquilo no que a gente acredita no www.timberland.com.” Uma propaganda feita sob medida para as pessoas de hoje, uma forma de gerar tráfego no seu site… e uma possível propaganda extra, uma vez que algumas pessoas podem arrancar as frases e pendurá-las nos quartos e escritórios. Incluindo o discreto logo da Timberland.
CARRINHO NO POSTO
A Mattel entrou no Brasil há pouco tempo e já está inovando nos postos de venda de seus brinquedos. A primeira experiência foi com a venda de bonecas na rede de videolocadoras Blockbuster. Agora, ela passa a vender na rede de postos de gasolina Bandeirantes, de São Paulo. A estratégia visa tornar seus produtos conhecidos rapidamente, através de novos canais de distribuição.
EMPREGADOS E CONSUMIDORES FIÉIS
Segundo um estudo da Towers Perrim (www.towers.com), dos Estados Unidos, há uma forte ligação entre a lealdade dos empregados da sua empresa e a lealdade de seus clientes. Companhias com um turnover de menos 10% têm pelo menos 10% a mais de chances de reter seus clientes do que aquelas que costumam contratar e demitir muito. A pesquisa não chegou a uma conclusão sobre a razão do fenômeno. Talvez, porque cada vez que um funcionário que lidava diretamente com o cliente saia, seu substituto tinha de recomeçar o relacionamento do zero. No caso de mudança de chefia, os funcionários sentem, e passam a insegurança natural para os clientes. De qualquer forma, manter funcionários (isto passa por selecionar e treinar melhor) é garantia de mais clientes fiéis.
COISA DE AMERICANO
Quem disse que norte-americano não tem senso de humor? Orelhas “mordidas”de chocolate apareceram no mercado logo apos a luta de Mike Tyson com Evander Hollyfield. Agora foi a vez de algum espertinho colocar no ,mercado os “charutos Monica Lewinsky”, aproveitando-se do escândalo na Casa Branca. Marketing de oportunidade é isso ai.
Dicas especial para assinantes do Técnica: Pedindo o seu dinheiro de volta
Durante o período de 24/07/86 a 18/10/88, foi instituído o ?Empréstimo Compulsório? sobre as quantias pagas no consumo de combustíveis (álcool e gasolina ? Decreto Lei nº 2.288/86). No entanto, essas quantias não foram devolvidas voluntariamente pela União Federal. Os consumidores podem cobrar, ainda hoje, e sem discussão, os valores já pagos. Qualquer pessoa, seja ela física ou jurídica, que tivesse carro, no Estado do Paraná naquela época (período integral e/ou parcial), poderá requerer a devolução/recuperação desses valores pela propriedade de veículo. O valor a ser recuperado é de R$ 1.046,16 por veículo (período integral). Para períodos menores, é calculado proporcionalmente. Exerça seus direitos (só essa dica já paga uns 10 anos de assinatura de Técnica de Vendas).
Fernando Bargueño
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