Nada como iniciar o ano citando casos de sucesso na Internet, reforçando-a, assim, como grande ferramenta de marketing e vendas a ser considerada em seus planos para 1997. Afinal, com certeza esta foi uma das mídias responsáveis por deixar mais claro ainda o efeito da globalização.
Sendo assim, dentre os inúmeros exemplos que existem na rede (de órgãos de defesa do consumidor a magazines), que já se utilizam de seus mecanismos como forma de divulgar e vender seus produtos e serviços, reservei dois casos: um totalmente virtual, isto é, que existe e trabalha unicamente via rede, que é a CD Now; e o outro, que pode ser acessado em domínios real e virtual, é a Academia de Esportes Body & Action.
A CD Now (http://cdnow.com) de Ambler, Pennsylvania, é uma verdadeira megastore de música contando com mais de 140.000 CD””””””””””””””””s e cassetes. Além do produto em si, encontram-se informações sobre compositores, artistas, revistas do setor, fóruns de discussão musical e, mais recentemente, um banco com mais de 35.000 títulos de vídeo! Você pode até ouvir música enquanto compra virtualmente através do Jukebox ou, encontrar qualquer informação através de um mecanismo de busca interno (tipo “Cadê” ou “Yahoo”) movido a palavras-chave. Aliás, um dos destaques desta página é o gerenciador de banco de dados, que torna a navegação muito mais fácil e ágil do que andar por uma loja equivalente real, em meio a tantas informações. Seus fundadores, Jason e Mathew Olim, dizem que a loja faz negócios com mais de 3.000 clientes por dia, movimentando um faturamento equivalente a uma grande loja de uma grande cidade não muito menor que New York ou Los Angeles! Basta orientar O mercado que já existe, e é bem definido, dizem eles.
E agora, a Academia de Esportes Body & Action (http://www.abili.com.br/body&action), situada em São Paulo, capital. Deixo aqui o depoimento de Solange Guazzo, sócia-proprietária:
“Divulgar serviços e produtos na internet já é uma tendência no Brasil. A Body & Action, bem como outras empresas, vê na rede um novo meio para fechar negócios; rápido e eficaz. Nossa página está “no ar” há quase 2 meses e o contador de visitantes marca mais de 300 acessos. Nesse ritmo, acredito que em pouco tempo consolidaremos ainda mais O nome da academia. Um trabalho que vem sendo feito desde a sua inauguração há 2 anos, tornando-a tão conhecida quanto as outras grandes academias de São Paulo”.
Interpelada quanto ao poder do correio eletrônico como canal aberto de comunicação junto a clientes e parceiros, afirma ela: “Já recebemos e-mails de outros estados do Brasil e até de outros países, interessados em trocar conhecimento sobre o ramo ou futuros negócios em parceria. O ramo de academias está em constante inovação.
A todo momento surgem novas modalidades de ginástica e treinamento, bem como equipamentos. Assim, o intercâmbio de informações é muito importante para mantermos a Body sempre atualizada e, dessa forma, oferecermos novas atividades aos clientes”.
Quanto à sua expectativa com relação ao comércio via rede, Solange afirma: “Acredito que, num futuro próximo, o comércio via internet será algo tão comum aqui no Brasil quanto é nos Estados Unidos. As pessoas poderão comprar comida, roupas, eletrodomésticos e serviços via rede; por que não escolher e se matricular numa academia de esportes pela Internet? Dessa forma, as pessoas economizariam tempo e teriam um início quase imediato de suas atividades!”.
Renata Marè é diretora comercial da Álibi Assessoria. Para contatá-la, ligue: (011) 288-3110 ou e-mail: abili@abili.com.br
