Quando todas as portas se fecham, as pessoas não lhe dão o devido crédito por puro preconceito e não há ninguém a quem recorrer a não ser você mesmo – bem… o que se espera de um vendedor nato? Que vá á luta e “mate o seu leão por dia”, certo? Pois foi exatamente isso que fez João Barbalho durante toda a sua vida. Desde garoto até hoje, como gerente de Vendas da Jamaica Derivados de Petróleo Ltda (faturamento anual de USS 10 milhões), sua única certeza foi poder mudar o próprio destino e vencer. Para isso, não buscou fórmulas mirabolantes nem caiu nos embustes de falsos profetas. Estabeleceu, sim, metas ousadas. Com disciplina, estudo, muita disposição e fé em Deus, galgou passo a passo o caminho da realização pessoal e financeira. “Por que pensar pequeno? Sempre coloco como desafio sonhos grandes”, afirma.

Barbalho começou em vendas ainda criança. De família humilde e sem recursos, não teve outra saída a não ser ajudá-los – o pai havia abandonado sua mãe e irmãos quando tinha apenas um ano de idade, no momento em que desembarcaram em São Paulo. Assim, entrou na lida com seis anos. Vendia esterco de cavalo para os jardins de madames. A mãe, nordestina, negra e analfabeta, esforçava-se para dar instrução aos filhos. “Muitas vezes servíamos de gozação na escola, porque nossas roupas eram feitas de sacos de pano”, relembra colhi voz serena aqueles momentos difíceis. Aos 10 anos, foi auxiliar de corretores de imóveis, um bico informal que lhe rendia um troco e o estimulava por já conseguir prender a atenção das pessoas.

Aos 14 anos começou a trabalhar na Petrobrás Distribuidora corno office-boy. Em pouco tempo, Barbalho já estava no setor de vendas, numa área de apoio. Antes disso, teve uma experiência curiosa, que segundo ele lhe valeu pelo aprendizado. Foi candidato a vice-prefeito em Jandira. região oeste da Grande São Paulo. “Essa oportunidade me permitiu desenvolver a capacidade de liderar pessoas”, diz. Perdeu as eleições com uma diferença de 5% dos votos em relação ao candidato vitorioso.

A derrota serviu para impulsioná-lo na busca de uma melhor posição na Petrobrás, agora que retornava sumas funções. Fez concurso interno e, entre os 800 candidatos concorrentes de todo Brasil, passou em primeiro lugar numa das fases eliminatórias, que era a entrevista. Quando lhe perguntaram por que Vendas ele respondeu, vibrante: “Porque sou um negociador, gosto da profissão, de conflitos, de desafios”. Naquele momento, o entrevistador percebeu nos olhos de Barbalho o brilho de um apaixonado pela arte da venda. Ele iria comprovar isso mais tarde.

Foi campeão de vendas no setor de TRR (Transportador Revendedor Retalhista), e responsável por um aumento de mais de 50% das vendas de diesel neste segmento. Quando deixou sua carteira de clientes, as vendas de lubrificantes ultrapassavam os 25 mil litros/mês (a média anterior era 5 mil litros/mês). Como atingir resultados tão expressivos? “O vendedor precisa ter obsessão autodesenvolvimento, responsabilidade, conhecimento profundo do seu produto e do negócio do seu cliente, paciência e serenidade de monge chinês”, explica. Mas, tem mais um segredinho: persistência. Certa vez, teve de atender um cliente num sábado, altas horas da noite, para concretizar uma venda. Para muita gente isso pode parecer o fim do mundo. Não para Barbalho. Demonstrando o entusiasmo de sempre, o cliente chegou a ficar admirado com a sua disposição. “Isso cativou a relação. mantida até hoje”. garante.

É preciso ainda se envolver e encontrar soluções para o negócio do cliente. Foi tentando resolver o problema de um deles, insatisfeito pelo atendimento que recebia, que acabou surgindo a proposta de gerenciar a equipe de vendas da Jamaica, onde está há um ano e meio. Mais uma vez os números comprovaram sua eficiência. Antes, vendiam 1,5 milhão de litros de óleo diesel mês: hoje, caiu oi Barbalho, as vendas passam de 3.4 milhões. Uma diferença que impressiona. Claro que ele reconhece e divide os louros com a sua equipe, formada por quatro vendedores e mais dois funcionários de apoio ao setor. “Os resultados refletem a política da empresa. Temos obsessão por excelência no atendimento, por qualidade, investimos em tecnologia, cumprimos os prazos rigorosamente, e o nosso cliente acompanha de perto isso tudo”, afirma.

Quer ser titular num grande time de profissionais de vendas? Então, saiba impressionar o cliente, aconselha Barbalho. Afinal, as pessoas se sentem seguras ao lado de alguém autoconfiante, que acredita no seu produto e na sua empresa. “Não há espaço para vendedores do estilo ganha-perde”, finaliza.

Minha maior realização é poder ensinar aos meus vendedores como “pescar o peixe” e ver que ele obteve as suas próprias vitórias

Nome: João Barbalho. Formação: Cursando o 4º ano de Direto. Formação técnica em Combustíveis, Lubrificantes, Segurança Industrial, Vendas e Marketing.
Livro de Cabeceira: Como Desenvolver o seu Magnetismo Pessoal, Editora Pensamento.
Segredo de Sucesso: Relacionamento interpessoal, autodesenvolvimento constante e autoconfiança.
Fonte de Motivação: Desafios e metas. Estímulo da equipe de vendas: Reconhecimento.
Frase: Quem tem prioridades não tem prioridade nenhuma. E mais: Nós não rimos porque somos felizes. Nós somos felizes porque rimos.
Sonho de Consumo: Um apartamento duplex em Maceió.