Se você é capaz de pensar e falar, é capaz de vender.
Você não precisa ter o grau de mestre para vender. Precisa apenas conhecer o seu produto e as necessidades de seus consumidores. Depois, entra a sua habilidade de apresentar esse produto sem complicações. Pessoas que falam rápido e vendedores espertinhos caíram da moda
A melhor forma de aprender a vender é sair e vender.
Não há teoria que supere a prática. A experiência de ser rejeitado pode ter mais valor do que o sucesso instantâneo. É preciso aprender que a negativa, em geral, não é pessoal. “Tentativa e erro” são os dois maiores instrutores de vendas.
O consumidor quer saber o que o produto fará por ele e não como é feito.
As informações técnicas demais podem “queimar” uma venda. E como perguntar que horas são e receber como resposta como se faz um relógio. A venda é fechada apenas quando o consumidor está convencido do que o produto ou serviço fará por ele para justificar o preço que está sendo pago. As explicações técnicas de como um produto ou serviço é feito costumam não interessar ao comprador. Isso se aplica a 90% do que é vendido.
O valor percebido é o que vende o valor real é o que faz a venda se repetir.
Existe um perigo real em convencer o comprador de que seu produto ou serviço é melhor do que na verdade é. Quando ele não atinge as expectativas, esqueça os pedidos subseqüentes.
Venda o papo mas certifique-se de haver um bom produto por trás dele.
A boa venda requer uma apresentação do produto ou serviço com muito entusiasmo e charme. Você deve criar o impulso de comprar agora. Mas não se pode garantir um sucesso duradouro sem uma qualidade constante.
Diga a verdade. É horrível ter de pedir desculpas depois.
A moralidade e os bons negócios andam de mãos dadas. Mesmo que você nunca seja apanhado em flagrante (o que é muito improvável), mentir simplesmente não funciona. A primeira pessoa em quem você precisa confiar é em si mesmo.
Extraído do livro Jogo Limpo, de Jack Nadel, vendedor com mais de quarenta anos de trabalho. Editora Saraiva. Este livro faz parte do acervo do Catálogo Venda Mais e pode ser adquirido com a Cláudia pelo telefone (041) 336-1613. Se preferir, use o nosso fax: (041) 336-2883.
