1 – Crie um “e-mail de bom-dia”. Ele incluiria uma frase motivadora ou bem-humorada, nome de pessoas que fazem aniversário no dia, casos engraçados que aconteceram na empresa. O envio desse e-mail a seus vendedores deve ser a última tarefa de alguém ao final do expediente, assim todos verão o recado logo pela manhã seguinte. Nada melhor para incentivar um sorriso e uma lufada de motivação para começar bem o dia. Atenção: evite usar esse e-mail para recados do tipo: “pomba, semana passada vendemos 12% a menos!”. A intenção é motivar, e não fazer terrorismo.
2 – Exponha o talento. Na próxima vez que você realizar um evento entre toda sua empresa, dê um espaço para seus vendedores exporem seus talentos. Alguns vão montar uma pequena peça de teatro, outros vão levar quadros, ou tocar algum instrumento, fazer malabarismo, entre outras coisas. Sua equipe vai se sentir valorizada e você vai se espantar com a quantidade e qualidade de talentos da sua empresa.
3 – Crie o “muro das lamentações”. Caso você tenha um espacinho vago na empresa, batize-o de “sala das lamentações”, um local onde as pessoas podem ir para reclamar, esbravejar e simplesmente desanuviar. Você pode até colocar um daqueles sacos de boxe no meio dessa sala. Caso não tenha nenhum espaço disponível, crie e distribua um “cartão do pânico” entre seus vendedores. Cada um deles dá direito a passar algum tempo com seus superiores discutindo temores, tranqüilizando-se ou simplesmente dando umas risadas, que também é importante.
4 – Faça uma placa com a inscrição “Você é especial” e coloque-a um dia na mesa de cada funcionário. Esse gesto não tem nada a ver com um grande esforço realizado no dia anterior, ou o fechamento daquela venda. Trata-se de um incentivo para fazer o vendedor se sentir melhor (e produzir melhor) naquele dia.
ENDOMARKETING
Uma idéia simples que ajuda a criar um grande espírito de comunidade dentro de sua empresa. Uma livraria norte-americana permite que seus funcionários dêem os dias que teriam direito a faltar por motivo de doença a outros funcionários que estejam passando por grandes dificuldades ou tragédias familiares.
RECEITA PARA CRESCIMENTO
Caso você queira aumentar o volume de vendas de maneira racional, siga estes passos:
1 – Ache números confiáveis nos quais se basear. Por exemplo, as vendas do mesmo mês ano passado ou a média de crescimento nos últimos cinco anos.
2 – Decida os objetivos da campanha junto com o pessoal de vendas. Tais metas devem representar um desafio, mas não podem ser inatingíveis.
3 – Estruture o programa de maneira que cada pessoa possa ganhar algo se superar sua própria meta. Isso funciona melhor do que dar apenas um grande prêmio para uma pessoa.
4 – Explique com clareza como o aumento das vendas será calculado, se certos produtos ou serviços estão fora da campanha. Não deixe nenhuma dúvida no ar.
Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Reward Employees e 1001 Ways to Energize Employees. Visite o site: http://www.nelson-motivation.com
