Mais de dois mil revendedores da rede de distribuição de rádios ganham treinamento online A Motorola do Brasil lançou há três meses um programa de treinamento a distância que está chamando atenção até mesmo das outras unidades do grupo espalhadas pelo mundo. Desde dezembro do ano passado, setor de soluções de comunicação para corporações vem utilizando os recursos da Internet para levar conhecimento até os mais de dois mil revendedores da rede de distribuição de rádios profissionais de todo o país. Por meio do programa, um representante que mora em Belém poderá ter acesso às informações sobre atualizações do produto simultaneamente com representantes de São Paulo, por exemplo. De segunda a domingo, 24 horas por dia, vão estar disponibilizados aos revendedores manuais de instrução, ferramentas de vendas e marketing, videoteca e biblioteca técnica, treinamentos, além de grupos de discussão através de chats para tirar dúvidas com técnicos da Motorola.
“Queremos atingir a todos, sem restrição, evitando que um revendedor que não teve a oportunidade de participar de um treinamento em São Paulo fique sem a informação necessária para realizar o seu trabalho da melhor forma possível”, afirma a gerente de treinamento Renata Janini. O programa também consegue contornar os problemas trazidos pela rotatividade, comum entre as mais de 400 empresas da rede de distribuição de rádios. “O funcionário que recebe treinamento hoje pode não estar mais na distribuidora após seis meses. Quem entrar no lugar dele poderá obter de imediato todas as informações necessárias apenas acessando o site e não precisa esperar meses até que outro treinamento presencial ocorra em sua cidade”, completa Janini.
Segundo o gerente de vendas indiretas e distribuição da Motorola, Enzo Moliterno, a grande maioria das revendedoras do setor de distribuição de rádios profissionais são empresas de médio e pequeno porte, que contam com uma equipe enxuta, possuindo, no máximo, seis funcionários. O modelo de treinamento tradicional tem custos mais elevados, pois não deslocamento dos instrutores até o local onde se encontra o revendedor. Além disso, o representante era obrigado a ficar com a metade do pessoal na loja enquanto a outra parte estava em treinamento. “Ainda não temos idéia do quanto estamos economizando, mas já sabemos que os treinamentos online são 80% mais baratos”, comenta Moliterno, reforçando que o maior objetivo do programa é treinar a rede e preparar o revendedor para que o usuário possa tirar o maior proveito dos equipamentos.
A primeira etapa do programa de treinamento contou com a participação de 40 pessoas, indicadas pelas empresas da rede de distribuição, que testaram e analisaram o conteúdo. Desde janeiro deste ano, a Motorola está convocando todas as revendas para que solicitem as senhas de acesso ao programa, uma vez que o link tem entrada restrita. Para dar suporte a todo o projeto, a Motorola investiu uma quantia bem razoável, US$ 100 mil até agora.
Para participar da aula virtual são necessários um computador e conexão à Internet além da senha de acesso. Quem estiver participando da aula virtual poderá visualizar o que está sendo ministrado, ao mesmo tempo em que a imagem do instrutor aparece num campo da tela.
O próximo passo da Motorola do Brasil será a criação de novos módulos de treinamento online que irão abranger toda a linha de rádios profissionais, antecipa Moliterno. Hoje, o programa possui dois módulos de treinamento, exatamente dos produtos top da linha. “Ainda assim, os treinamentos institucionais irão continuar”, garante.
Serviço: Motorola do Brasil RP1 Comunicação Fone: (0**11) 5501-4655
