Que tal passar de vendedor a solucionador de problemas? Mais do que convencer o cliente, ajude-o a comprar o seu produto. O bom vendedor é aquele que joga ao lado do cliente. Ele sabe que a tendência natural do consumidor é ser desconfiado e ter medo de realizar qualquer compra. Por isso, mais do que convencer o cliente, é preciso ajudá-lo a comprar. Ou seja, passar de vendedor a amigo que soluciona problemas.

Vendedores com essa postura pensam num relacionamento a longo prazo. É possível até que algumas vezes deixem de fazer algumas vendas pela sinceridade com que ajudam o cliente. Mas é absolutamente certo que ganham muitos clientes e admiradores potenciais que certamente aumentarão seu sucesso em vendas por terem confiança nesse profissional que soluciona problemas.

A grande verdade em vendas é que, se o cliente não acreditar antes no vendedor, dificilmente irá comprar os produtos oferecidos. Bons vendedores são aqueles que se preocupam primeiro em construir e vender a sua imagem para depois vender seus produtos e serviços.

O vendedor bem-sucedido é aquele que faz com que o cliente pense que foi ele que comprou, não que venderam algo para ele. O cliente quer ter a sensação de que tomou a decisão certa.

Então, o novo conceito é jogar no time do cliente. Não venda! Ajude o cliente a comprar.