Veja o que falam os maiores gurus do mundo sobre como trabalhar bem e faturar nos próximos anos.
A HSM reuniu, no final do ano passado, em um mesmo evento, grandes gurus e especialistas em gestão do Brasil e do mundo. Veja agora o que Regis McKenna, Roger Merrill, Abílio Diniz, Jack Welch, Kenichi Ohmae, Arie de Geus, Thomas Stewart, Ram Charam, Tom Peters, Ben Zander e Ozires Silva pensam a respeito de vendas, marketing, como gerenciar e vender hoje e nos próximos anos. Um time de especialistas que revelam como decifrar o código da venda.
Veja o que eles têm a ensinar a você:
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OLHO NO FUTURO Ben Zander: ?Percebi uma grande falha no mundo corporativo logo na primeira vez que convidei empresários para assistir um ensaio da orquestra. Eles estranharam que eu conduzia não o que acontecia, mas o que estava para acontecer. Eles afirmaram que gostariam muito de poder trabalhar assim, com foco no que está parta acontecer?.
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Kenichi Ohmae: ?Mesmo vivendo em um mundo onde as mudanças são cada vez mais constantes, as empresas não percebem o perigo chegando. E quanto maior você for, mais vão sofrer. Veja o caso da Kodak, com seus laboratórios de revelação espalhados pelo mundo todo. E não é só a câmera com filme que vai desaparecer. É o segmento da indústria inteiro. Não existe um mercado de câmera digital, existe mercado de acessórios para celular.
Arie de Geus: ?Seja vendendo, seja dirigindo uma companhia, não coloque ?lucro? na frente de todo o resto. Ache seu foco, o que você pretende fazer, concentre-se nisso e você poderá lucrar até 15 vezes mais do que quem só pensa em ganhar dinheiro. Por mais que as coisas mudem, as verdades fundamentais permanecem. Veja a DuPont, por exemplo. A empresa foi criada na era napoleônica, antes do surgimento do vapor. E desde então seu foco foi descobrir e comercializar tecnologias novas e úteis ao homem. Mudam as tecnologias, mudam os setores em que ela atua, mas esse foco continua.?
Ozires Silva: ?Além disso, temos vários problemas, nossos, que precisamos resolver. Só para um exemplo: criei a Embraer USA (subsidiária da empresa brasileira nos Estados Unidos) em meia hora. Aqui, abrir uma empresa leva 152 dias. O governo Lula tem vários méritos. A rigidez financeira, por exemplo, é absolutamente necessária mas não é o suficiente. É preciso desenvolver o mercado interno, até mesmo porque exportação você não controla, não dá para mandar no mercado internacional, em outros países.?
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INTEGRAÇÃO
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Jack Welch: ?Hoje o conceito parece batido, mas foi revolucionário em 1990, quando o apresentei ao pessoal da GE: queria uma empresa sem fronteiras. Ela removeria todas as barreiras entre as funções: engenharia, fabricação, marketing e todo o resto. Essa nova organização não reconheceria distinções entre operações nacionais e internacionais. A ausência de fronteiras, além de melhorar a comunicação e o ambiente interno, também nos deixou mais permeáveis a idéias, a boas práticas vindas de fora que rapidamente implantamos em nossa empresa. E foi muito além disso. Era aquela nova mentalidade que nos faz acordar sempre com a meta de ?Descobrir algo melhor, todos os dias?. Foi uma frase que se transformou em slogan, afixado nas fábricas e nos escritórios da GE em todo o mundo.?
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VALOR
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Regis McKenna: ?Falando em celular, hoje é possível comprar um aparelho por um dólar. Um celular de brinquedo chega a custar 20 dólares. Parece que é muito mais negócio fazer celular de brinquedo do que de verdade. Mas não, o valor do celular é o serviço, é o serviço que você usa. O hardware, o aparelho é cada vez mais barato, mas o software, os serviços oferecidos…?
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LEALDADE DO CONSUMIDOR
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GERENCIAR HOJE
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Abílio Diniz: ?No fundo, a escolha é sua. Teve uma hora que paramos e raciocinamos: não vale a pena ter uma empresa dependente do Abílio, da Ana ou do João ou de quem quer que fosse. Se quiséssemos que o Pão de Açúcar se fortalecesse e resistisse ao tempo, uma empresa feita para durar, teríamos de fazer com que ela caminhasse por si só.?
Ram Charan: ?Para gerentes: se você procura desenvolver novos produtos, desenvolva também novas pessoas, pelo menos duas por ano. Tenha estratégias. Faça com que elas sejam criativas. É preciso criar essa reserva para permitir que sua empresa cresça, para substituir pessoas que saiam por qualquer motivo, para manter a empresa sempre alerta para os novos desafios.?
