1. Saiba qual é o propósito da sua vida: Quando estamos alinhados com nosso propósito de vida, e destrancamos nosso poder interior, a vida se torna muito mais fácil e cheia de significado. Tornamo-nos mais focados e energéticos, e atraímos presentes de abundância que nos ajudam a cumprir nossa missão.
2. Estabeleça objetivos que valham a pena: Objetivos ajudam-nos a definir o que queremos, a estabelecer prioridades e planos de ação, e a atingir resultados. Ao definir metas e alcançá-las, você é quem está no controle da sua vida. Sua auto-estima, alegria e sensação de preenchimento interno vão melhorar. O sucesso atrai o sucesso.
3. Use o poder do diário: Tudo o que você precisa saber – todas as respostas e a sabedoria que você precisa – estão dentro de você. E um diário é a melhor ferramenta para acessar essa sabedoria.
4. Administre o seu tempo: Aproveite o seu tempo ao máximo. Avalie constantemente se o que você está fazendo agora está de acordo com os propósitos da sua vida. Valorize a sua vida e o seu tempo como coisas preciosas que são. Utilize o poder de viver sua vida do seu jeito.
5. Estimule sua criatividade: Todos somos criativos – o que precisamos é de treinamento e prática para estimular o cérebro a trabalhar de maneiras novas e diferentes. Ao aumentar sua criatividade, você resolverá seus problemas de maneira mais rápida, fácil e divertida!
6. Desenvolva sua intuição: Quando dependemos apenas do pensamento racional, perdemos contato com uma fonte valiosa de conhecimento dentro de nós – a intuição. Com exercícios simples e prática constante, você pode expandir significativamente as informações disponíveis, ajudando-o na tomada de decisões.
7. Meça seu crescimento: É fácil ficar preso em trabalhos urgentes, mas não importantes. Por isso é importante ter ferramentas para medir seu sucesso – elas lhe ajudam a focar o que é essencial, e o que não é. Com a dose certa de disciplina, você melhorará ano após ano!
Conseguindo testemunhais
Se o seu negócio precisa de um pouco de confiança dos prospects em você ou na sua empresa, então o que você precisa é de testemunhais. O americano Ronald Smith desenvolveu um sistema muito interessante, que pode ser copiado facilmente, utilizando pesquisas de satisfação em todos os trabalhos que realiza.
A empresa de Ronald vende e instala produtos para reformas domésticas. Sabendo que o maior medo dessas pessoas é que algo dê errado na obra, ele ataca diretamente esse temor antes mesmo que os clientes abram a boca.
Ele manda uma pesquisa de satisfação sempre depois de realizar uma obra, e pede permissão para usar esses comentários no seu material. Além disso, oferece um jantar para qualquer um que indique um novo cliente para a empresa. Cerca de 70% dos questionários são preenchidos e devolvidos e, desses, 90% concordam em ceder seus comentários para fins comerciais.
O poder do 3
A mente absorve melhor informações em grupos de três. Mais do que isso é um exagero inútil, possivelmente enchendo a paciência do prospect. Por isso é tão importante lembrar que seu objetivo final é persuadir a pessoa, e não afogá-la em informação. Nessas situações, as pessoas desligam automaticamente – exatamente o contrário do que você quer.
A próxima vez que você se sentir tentado a recitar a milésima característica ou benefício do que vende, lembre-se de contar até três – e parar. Cite três benefícios e fique quieto, dando ao prospect o tempo necessário para absorver essa informação e reagir de alguma forma.
A falsidade tem pernas curtas
Um interesse genuíno na vida pessoal do cliente pode ser uma grande arma para desenvolver relacionamentos. Mas se você estiver fazendo isso somente por interesse próprio, é melhor nem se incomodar. Quando você finge interesse, geralmente acaba se esquecendo das coisas que foram ditas, e isso com certeza vai irritar o cliente. Afinal, quantas vezes ele tem de lhe dizer os nomes da mulher/cachorro/filhos?
No melhor dos casos, ele vai perceber por meio da sua insinceridade e irá desmascará-lo. No pior dos casos, é capaz de você trocar o nome da esposa pelo do cachorro! Se você realmente não tem muito interesse na vida pessoal do cliente, é melhor pular esta parte e falar do futebol ou do tempo.
9 passos para lidar com projetos difíceis
1. Não enrole – comece agora.
2. Separe o projeto em partes.
3. Descubra qual é a pior parte do projeto – para preparar-se psicologicamente.
4. Coloque um cronograma para cada uma das tarefas.
5. Decida quem tem de fazer o quê, e o que será necessário para completar essa tarefa.
6. Não se preocupe com detalhes triviais.
7. Visualize o final do projeto – onde você quer chegar? Coloque isso por escrito.
8. Transforme o projeto num jogo, com prêmios para cada uma das fases.
9. Peça conselhos – mas só depois que todo o resto acima estiver pronto. Se não, você nunca vai começar. (Pedir conselhos é uma maneira de “enrolar” com classe – mas continua sendo enrolação).
Descobrindo as quatro relações fundamentais de vendas
Na última edição desta revista, sugerimos uma importante pista para manter ou fidelizar o cliente. Para descobrir as relações fundamentais, trouxe a colaboração de “alguém” mais e que a partir de agora ficará com agente.
COMUNICAÇÃO
“Em Vendas ou em qualquer outro processo, a COMINICAÇÃO é um fator de sucesso.” – Recomenda o Clone de forma convincente. Porém, se quisermos ser um bom vendedor, Eduardo Botelho nos pede um grande favor: “Pelo amor de Deus, ouça sempre o cliente!”
MARKETING
Faça um MARKETING bem diferente, procurando demonstrar sempre ao cliente que seu produto/serviço é a melhor opção. MARKETING não é custo, é investimento, significa sobrevivência e desenvolvimento exigido criatividade, planejamento e ação.
Administração do Tempo é uma delas, mas existem outras relações paralelas, como Marketing, Psicologia e Comunicação. A seguir, alguns exemplos serão dados, os parceiros “Clone” e “Laviro” serão citados e, juntos buscaremos uma melhor interação.
PSICOLOGIA
A PSICOLOGIA nos traz esperança de transmitir ao cliente muita confiança e descobrir as razões que o levam a comprar. Ajuda despertar o interesse do cliente, fazendo tornar-se um parceiro da gente e, com isso, fazer nossas vendas aumentar.
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
“Faça bem-feito e terá EFICIÊNCIA”. – Disse-me o Clone, com sua experiência e agradeci a sua dica com grande respeito. “Agora, se quiser Ter EFICÁCIA, eu sugiro…” – Retrucou meu outro parceiro Laviro: “…faça bem, aquilo que precisa ser feito.”
Vamos falar um pouquinho mais sobre ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO…
…abordando IMPORTANTES conceitos que você precisa saber URGENTE!
CLONE: Aquilo que NÃO é urgente, NEM importante, não tem nenhum valor, é insignificante.
LAVIRO: Agora se NÂO é importante, MAS URGENTE, é como Ter uma dor de barriga de repente!
COLE: Se NÃO for urgente, MAS IMPORTANTE, não se esqueça de levar o assunto sempre adiante.
LAVIRO: Agora se for IMPORTANTE e URGENTE, é como cuidar do grande amor da gente!
Ah! Conforme já havíamos dito anteriormente, VAMOS FALAR DE ALGO MAIS…
V – Você, nobre leitor, pode até ter estranhado.
E – Encontrando outros malucos no meu lado.
N – No entanto, maluquinho é minha especialidade.
D – Descobrir as Relações Fundamentais é o que interessa.
A – Agradecer a leitura e convidá-lo para a próxima peça.
S – Sobre algo importantíssimo: A EMPREGABILIDADE.
Orival Tadeu Lopes da Silva é funcionário do Banco do Brasil e atua como coordenador da EAD – Equipe de Autodesenvolvimento da INFRA Regional Florianópolis-SC. Contato pelo e-mail: orivalclone@uol.com.br
