É difícil para um empregado expressar suas dúvidas quanto às decisões do seu chefe. É sua responsabilidade criar um ambiente em que ele se sinta seguro para falar. De acordo com a VitalSmarts, empresa de pesquisa e treinamento norte-americana, mais de 50% dos empregados afirmam que a principal razão de saírem de uma empresa é não concordar com o chefe. Essas pessoas não apenas pensam sobre abandonar o emprego, muitas estão ativamente buscando novas oportunidades de carreira.

Mas o líder é realmente o problema?

Algumas vezes, infelizmente, sim. E a pessoa não precisa ser um mau líder para atrair esse tipo de reação. Muitas vezes, é até um profissional competente, mas da mesma forma que em relacionamentos. Ás vezes, há uma antipatia gratuita entre as pessoas.

Quando seus funcionários demonstrarem grandes sinais de insatisfação, abra a porta para eles. Não a porta da rua, mas a porta do seu escritório. Então, siga estas dicas:

&raquo Dê segurança a eles ? Reconheça que é difícil para um empregado expressar suas dúvidas quanto às decisões e o estilo de gerência do seu chefe. É sua responsabilidade criar um ambiente em que ele se sinta seguro para abrir o coração, expressar o que sente e sugerir as mudanças que acha necessárias na empresa. Diga a ele que você está ali para ajudá-lo na carreira, para fazê-lo crescer, para que cada membro da equipe possa ser o melhor possível dentro da empresa e que, para isso, você precisa da ajuda dele. Assim todos ganham. Esse posicionamento permite que o descontente comece a ver você como aliado e não como inimigo.

&raquo Procure a verdade ? Ao ouvir um feedback negativo, você automaticamente se colocará na defensiva. Não procure se defender, em vez disso busque a verdade no que eles dizem. Faça perguntas que mostrem seu interesse. Procure ir além das afirmações vagas, pedindo exemplos e datas de quando você agiu como ele está afirmando.

&raquo Se ele hesitar, preste atenção ? Hesitações e pausas são pistas que indicam que o empregado está escondendo algo.

&raquo Use o exercício da água ? O exercício da água é simples: se imagine bebendo um pouco de água e mantendo-a na boca enquanto a outra pessoa fala. Depois, você pode dar sua opinião sobre o ocorrido, mas nessa fase é importante que você escute tudo o que a outra pessoa tem a dizer.

&raquo Veja a opinião dos outros ? Se apenas uma pessoa referir-se a um problema, então a questão é possivelmente entre você e ela. Agora, se mais pessoas na sua equipe compartilharem a mesma reclamação, é hora de mudar a forma como você trata a questão ou a maneira como as coisas são feitas em sua empresa.