Uma pequena empresa norte-americana, com apenas nove vendedores, não deixa de incentivá-los. A cada ano, ordena os vendedores conforme suas vendas. O primeiro colocado, além das comissões, recebe 500 dólares e tem direito a ocupar o melhor escritório da empresa até o próximo ano.
Faça seu plano de incentivos
1a. FASE
? Defina seus objetivos.
? Escolha quem vai participar, tanto da elaboração como do plano em si.
? Defina quanto pode ser gasto no programa.
? Escolha a recompensa adequada.
2a. FASE
? Pense em algo marcante para iniciar o programa de incentivo.
? Escolha um responsável por atualizar e exibir performance dos participantes regularmente.
? Recompense e reconheça os esforços da equipe que desenvolveu o plano.
3a. FASE
? Cheque novamente a viabilidade da meta desejada, de acordo com os números mais recentes do mercado; ainda é tempo de fazer ajustes.
? Comece o programa.
Caso de família
Muitas vezes, um funcionário precisa varar a noite trabalhando, ou fazer viagens de última hora. Nesses casos, experimente enviar uma pequena lembrança e uma nota de agradecimento pelo apoio à esposa ou esposo. Assim, o cônjuge se sente valorizado, entende o trabalho que está sendo feito e também pega menos no pé de seu funcionário/funcionária.
O que importa
Recentemente, a empresa de incentivos norte-americana Goalmanager.com realizou uma pesquisa com gerentes e empregados em várias partes do mundo, para identificar o que as pessoas acham que mais valoriza seus trabalhos. O resultado foi:
? Beneficias indiretos (planos de saúde, carro da companhia, etc. e planos de incentivo – 18%
? Aumento de salário – 18%
? Aumento do reconhecimento e de recompensas – 14%
? Melhoria da comunicação entre os diferentes níveis da empresa – 14%
? Oferecer liberdade de ação e criação no trabalho – 14%
? Oferecer trabalho/oportunidades desafios criativos – 8%
O poder do exemplo
Certa vez, um gerente novato da empresa norte-americana Perfect Courier foi até o diretor geraL Norm Brodsky dizendo que o banheiro estava inundado, e perguntando quem deveria ser chamado para resolver o problema. O diretorzão então pegou um balde e um esfregão e, para a surpresa do novato, enxugou e limpou o banheiro. E terminou, dizendo para o gerente: -Da próxima vez, você já sabe o que fazer.
Sorteio
O Banco DaimlerChrysler encerrou em dezembro a campanha de incentivo “Estrela da Sorte”, que contou com vendedores e gerentes de 177 concessionárias em todo o Brasil. Com o objetivo de aumentar o financiamento de veículos comerciais da Mercedes-Benz, o funcionamento da campanha foi simples: a cada veículo financiado, o vendedor recebia uma raspadinha que poderia render prêmios instantâneos como DVD, aparelho de som, TV, walkman, bonés, camisetas e chaveiros. Preenchendo o verso da cartela com seus dados e o número do chassis do veículo vendido, o vendedor concorria a um automóvel Mercedes no final do plano. O sorteio foi transmitido ao vivo pela TV Rodolink para todas as revendas participantes.
Por Bob Nelson, autor de 1001 Ways to Reward Employees e 1001 Ways to Energize Employees. Visite o site: http://www.nelson-motivation.com
