O que mais vemos são pessoas estressadas, infelizes, descontentes com seu emprego, sua empresa, o mercado, o governo, a vida. Por que isso acontece? Por que algumas pessoas são ótimas profissionais, vivem felizes e ainda ganham bem? Por que outras não conseguem realizar nada e se arrastam pela vida, esperando que algo mude ou que sejam demitidas? Por que tantos líderes permitem que isso aconteça com gente trabalhando na sua equipe?
O pior é que alguns até estimulam o stress e a insatisfação. Têm problemas crônicos de rotatividade e insatisfação na equipe, mas jogam a culpa nos vendedores. Só que existe uma grande verdade: as pessoas pedem demissão por causa de seus chefes, não da empresa.
Os membros de uma equipe e os funcionários de uma empresa querem de seus superiores a mesma coisa que crianças esperam de seus pais: alguém que estabeleça expectativas claras e consistentes, se preocupe com eles, valorize suas qualidades únicas e encoraje seu crescimento e desenvolvimento.
Um bom líder entende que sua equipe precisa ser tratada de forma diferenciada, e não homogênea. Se aceitamos o fato de que todos são diferentes, por que tratamos todos iguais? Porque é mais fácil. Só que não é mais lucrativo.
É bem comum, por exemplo, criar uma campanha de vendas em que o grande prêmio é algo que o gerente, o diretor ou o dono da empresa na verdade gostariam de ganhar ou que acham ?legal? como prêmio. E os vendedores não são nem consultados.
Para que um líder seja bem-sucedido com sua equipe, ele precisa ter a humildade e inteligência de admitir que algumas coisas precisam mudar, senão vai continuar tudo igual.
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